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Logiciels de CRM, la solution adéquate pour gérer l’ensemble de ses clients

Logiciels de CRM, la solution adéquate pour gérer l’ensemble de ses clients

Parmi les logiciels de gestion, il y a une catégorie particulièrement recherchée par les professionnels : les logiciels de CRM. Ces derniers ont pour caractéristique d’offrir aux entreprises une base clients unique permettant de gérer au quotidien les contacts, les campagnes d’e-mailing et phoning, ou encore d’effectuer des relances ciblées. Des outils aussi indispensables que complexes dont nous vous proposons un petit aperçu.

VisualProspect

VisualProspect est sans nul doute l’un des logiciels de CRM les plus utilisés du marché. Simple et facile d’accès, il permet comme tout bon programme de CRM qui se respecte de gérer efficacement les activités de l’entreprise et plus particulièrement les relations clients. De ce fait, ce logiciel offre aux utilisateurs les moyens de gérer et de suivre leurs contacts, de suivre et de planifier des relances automatiques, d’élaborer des statistiques et autre reporting. Un logiciel de CRM complet disponible gratuitement en version de démonstration, puis à 340€ la licence perpétuelle.

visualprospect 

Memsoft CRM Oxygene

Si vous souhaitez optimiser vos actions marketing et commerciales rapidement, vous pouvez opter pour Memsoft CRM Oxygène. Dédié aux entreprises soucieuses de développer leur force commerciale, ce logiciel est un parfait complément du logiciel gratuit de Gestion Commerciale Oxygène 9. Grâce à lui, vous allez pouvoir structurer vos démarches commerciales sans jamais oublier un seul prospect, visualiser géographiquement vos clients, traiter des informations en volume, mais aussi réaliser vos devis. De quoi reprendre l’activité de sa société en main et augmenter son profit.

Tesuji CRM

Si vous débutez dans le marketing ou le commerce nous vous conseillons de télécharger le logiciel Tesuji CRM. Beaucoup plus épuré que ses concurrents, il donne aux utilisateurs tous les outils nécessaires pour piloter leur activité commerciale, seul ou en équipe. Le but de ce logiciel se résume en trois mots : Organiser, Manager, Vendre. Ainsi, ce logiciel de CRM vous permet de créer des fichiers de prospects, de suivre votre activité commerciale, et surtout de constituer un portefeuille clients avec un prévisionnel et un suivi des ventes, essentiel pour atteindre ses objectifs.

tesuji_crm

Careo

Pour les petits budgets, il y a le logiciel Careo CRM. Ici pas de fioriture mais un logiciel qui propose une version gratuite avec un suivi client simplifié : liste des clients, agenda, tâches, historique des actions, etc. Vous l’aurez compris ce n’est pas avec ce logiciel que vous pourrez effectuer de grandes campagnes d’e-mailing, néanmoins vous pourrez réaliser toutes les tâches de base sans débourser un centime. Si cette solution est un peu légère pour votre activité, sachez que Careo présente d’autres versions dont une « évoluée » et une en Saas.

careo_crm

Kafeo CRM

Quand on parle de CRM, un logiciel revient souvent : Kafeo CRM. Disponible dans une version gratuite et une version pro payante, ce logiciel a tout pour plaire aux petites entreprises. En effet, au-delà d’assurer la gestion des contacts (clients, prospects ou encore fournisseurs), il intègre des outils pour la gestion des devis et factures, des bons de commande et de livraison, mais aussi la gestion d’une comptabilité basique. Un logiciel tout en un qui mérite d’être connu, et qui se décline depuis peu dans une version spéciale auto-entrepreneur. A tester !

kafeo_crm

MangoCRM

Les solutions en Saas n’ont pas toujours bonne réputation, notamment à cause du coût qu’elles engendrent. Et bien après avoir lu la présentation de MangoCRM, vous allez sûrement changer d’avis. Ce logiciel de CRM en Saas a l’avantage de proposer tous les outils de communication nécessaires pour optimiser son activité. Ainsi, en optant pour cette solution vous accéderez à une base de données complète avec structure et contacts, outil de communication multi-canal, emailing et création de documents, le tout en mode collaboratif pour avancer plus vite. Avec un prix de départ de 22.50€/mois MangoCRM fait partie des solutions les plus efficaces du moment.

mango_crm

En Bonus :

INES CRM

Terminons ce petit tour d’horizon des logiciels CRM avec INES CRM. Premier éditeur français de solutions CRM en mode Saas, INES CRM propose une application Android et iOS permettant à tous les professionnels d’accéder et de travailler sur leur base INES en toute mobilité. Ainsi, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez gérer vos contacts, vos tâches et même passer des appels directement depuis l’application. La synchronisation automatique des modifications permet de gagner du temps et par conséquent de l’argent.

ines_crm

 

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