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Datedechoix.com en ligne

Mise à jour le 02/09/2014
Note : Note : 0/5
Demo

Datedechoix.com est un logiciel de prise de rendez-vous qui permet aux membres de l'équipe de gérer les rendez-vous collaborativement à partir d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone. Les clients peuvent également prendre rendez-vous en ligne à tout moment en protégeant la confidentialité des autres données à l'agenda.

Les avantages :

  • Permet une collaboration accrue entre les membres de l'équipe;
  • Réduit les vas-et-vient téléphoniques avec clients;
  • Réduit les rendez-vous manqués par oubli;
  • Accessible en tout temps avec mot de passe via le web;
  • Interface simple et conviviale;
  • Augmente l'efficacité et réduit le fardeau administratif.

Conçu spécialement pour les petites entreprises tel que :

  • Centres de bien-être et spécialistes paramédicaux;
  • Médecins, infirmiers et pharmaciens;
  • Spas et salons de beauté;
  • Écoles et tutorat;
  • Organismes à but non lucratif;
  • Garages;
  • Tout type d'entreprise.

Fonctionnalités principales

Prise de rendez-vous en ligne : Chaque entreprise configure et personnalise son portail client en fonction de ses besoins particuliers. Il est simple de lier le portail client à votre site-web, page Facebook, Twitter, Google + ou autre pour encourager la prise de rendez-vous en ligne par les clients. La prise de rendez-vous en ligne s'effectue en temps réel. Vous pouvez également opter pour le "mode demandé" si vous préférez avoir la possibilité d'accepter ou de refuser des demandes de rendez-vous avant la réservation.

Agenda partagé : Chaque employé obtient un identifiant et mot de passe unique pour visualiser et/ou fixer des rendez-vous. Le titulaire contrôle le type d'accès pour chacun. Chaque membre de l'équipe travaille en temps réel à partir du web permettant une collaboration efficace peut importe la distance. Accès au logiciel rendez-vous disponible à partir de tout appareil muni d'accès web incluant un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Calendriers : Plus de flexibilité avec un calendrier des employés, un calendrier des salles, un calendrier hebdomadaire et un calendrier mensuel! Chaque utilisateur peut définir ses préférences et adapter son espace de travail en fonction de ceux-ci. Possibilité de générer des sommaires pour impression à partir de tous les calendriers. Fonction de recherche permet de retracer des rendez-vous rapidement.

Gestion des conflits : La configuration initiale permet d'associer vos employés et salles aux services appropriés et d'établir des règles de prise de rendez-vous. Il est également facile de créer des horaires réguliers, irréguliers ou même des horaires futurs. Grâce à cette programmation, nos calendriers sont en mesure d'éviter tout overbooking ou conflit de réservation.

Alertes automatisées : Les clients et les employés reçoivent des notifications de rendez-vous par mail ou SMS. Vous décidez dans quelle situation les alertes sont activées.

Synchronisation avec un agenda personnel : Vous et les employés peuvent synchroniser les rendez-vous avec un agenda personnel comme Google Agenda, Outlook ou iPhone pour une vue d'ensemble de leurs rendez-vous personnels et professionnels.

Base de données clients : Les données clients incluant le contact, les préférences et l'historique des rendez-vous sont sauvées de façon sécuritaires dans votre base de données. Possibilité de créer des groupes de clients, ajouter des contacts secondaires et sauver des notes.

Infolettres : Communiquez avec vos clients en respectant les meilleures pratiques grâce à notre intégration avec MailChimp, un outil infolettres gratuit. Les clients peuvent s'inscrire à l'infolettre lors de la prise de rendez-vous en ligne. Il est possible de générer des listes de diffusion en fonction de différents groupes de clients.

Rapports : Analyser les tendances ainsi que l'évolution des rendez-vous et des revenus grâce à nos rapports statistiques.

Autres fonctionnalités

Sessions de groupe : Cette option permet la prise de rendez-vous pour les ateliers ou sessions de groupe.

Prise de rendez-vous par les membres de la famille : Cette option permet la prise de rendez-vous et les alertes automatisées pour les membres d'une même famille (ex. parent fixe un rendez-vous pour son enfant ou des conjoints se partagent un mail).

Gestion de la liste d'attente : Cette option permet d'ajouter des clients à une liste d'attente afin de communiquer avec eux si la plage horaire désirée se libère dans le délai désiré. 

Suivi des paiements : Cette option permet d'indiquer le type de paiement reçu (comptant, carte de crédit, débit, chèque, autre) et d'effectuer un suivi des montants non payés.

Paiements en ligne : Cette option permet d'accepter des dépôts (en pourcentage du coût total ou montant fixe) ou paiement complet lors de la prise de rendez-vous en ligne grâce à notre intégration avec Paypal Merchant Pro (disponible uniquement en Amérique du nord)

Suivi des forfaits : Cette option permet d'assigner des rendez-vous à un forfait / pack acheté par le client et de comptabiliser les revenus provenant de la vente de forfaits / packs.

Sécurité

Encryption sécurisée : Toutes les données sont encryptées et transmises via le protocole HTTPS pour une connexion sécurisée.

Sauvegardes : Nous effectuons des sauvegardes à tous les jours. Nos clients peuvent également faire leur propres sauvegardes de rendez-vous en formation ical, si désiré. Les données clients peuvent être extraites en format csv.

Monitoring des serveurs : Nous surveillons nos serveurs 24 heures par jour. Nous sommes fiers d'offrir un logiciel qui est disponible 99,9% du temps.

Prérequis

Nos outils d'administration sont très simples et fonctionnent avec la majorité d'ordinateurs et navigateurs web. Mais ils sont optimisés pour être utilisés avec IE 7+ et/ou FF 2+ et/ou Safari 4+. Cependant, veuillez noter que le portail client fonctionne dans Firefox 2 +, Safari 4 + et IE 6 +.

Pays desservis et langues

Notre logiciel de prise de rendez-vous est présentement disponible en version anglaise, française ou bilingue au Canada, France, Belgique et Suisse. Une version uniquement anglaise est disponible aux États-Unis et en Angleterre.

Tarifs

Des packs à partir de 9 $ par mois. Essai gratuit de 30 jours sans engagement. Formation téléphonique et support incluent. Aucun contrat requis.

Datedechoix.com
  • Licence Demo
  • Editeur Datedechoix.com
  • Nombre de
    téléchargements
    193 téléchargements
  • Langue logiciel multi
  • Type Bureautique
  • Date de création 02/09/2014
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