• Rejoignez-nous sur Google+
  • Flux RSS Flux RSS

LANDPARK HELPDESK pour Windows

Mise à jour le 19/05/2016
Note : Note : 4/5
Shareware

LandPark Helpdesk est l'outil idéal de suivi pour votre équipe support : Saisi d'un ticket avec pièces jointes par le demandeur, au profit d'un demandeur et par emails / liste des problèmes rencontrés et priorités associés / TreeView détail matérielles / Composants des objets associés au demandeur / Plannings par technicien, par groupe de techniciens et par fournisseurs, avec tâches récurrentes et export Outlook / Date limite de traitement calculée en fonction de la priorité avec alarme activée si elle est dépassée et envoyée alors par mémo ou par email / Visualisation des interventions en cours: à attribuer, attribuées, suspendues, clôturées, contre-clôturées, annulées, contre-appel / Rapports d'interventions avec typologie de résolution et type d'action / Consultation immédiate des descriptifs matériels, logiciels, licences installés et contrats associés par objet / Accès à une base de connaissance / Recherche complète des interventions historisées / Optimisation des étapes de résolutions d'incidents et de dépannages / Requêtes exportables vers Excel / Statistiques complètes des interventions exportables vers différents formats / Paramétrages des techniciens et des groupes de techniciens concernant leur disponibilité et leurs compétences / Paramétrages des problèmes et types de demandes avec fichiers joints, priorités, durées, mots-clés et sélection des techniciens habilités / Paramétrage des tables de priorités / Paramétrage des messages envoyés par email de façon automatique à chaque étape / Préférences: emails sur les interventions hors délais, vues des plannings, surbookage, anti-datage, autorisation planification antérieures à date de création, etc ... / Messages prédéfinis envoyés par email selon les événements / Sondages à chaud, enquêtes et News / Escalades automatiques / Workflows et gestion de projet / Affichage des arborescences des problèmes et solutions selon le profil demandeur, etc ...

LANDPARK HELPDESK
  • Licence Shareware
  • Editeur landpark
  • Nombre de
    téléchargements
    723 téléchargements
  • Langue logiciel fr
  • Type Utilitaires
  • Date de création 08/09/2011
  • Notez ce logiciel :
LANDPARK HELPDESK Découvrez LANDPARK HELPDESK pour Windows en image

Comparer "LANDPARK HELPDESK" avec d'autres logiciels

  • LANDPARK HELPDESK
    SCANFREE VERSION FREEWARE

    Scanfree, une solution gratuite répondant à tous vos besoins d'inventaires. Scanfree version freeware est un logiciel gratuit pour réaliser vos premiers inventaires de parc (limité à 20 PC - sans exportation de vos résultats)

    • Téléchargé : 2017 téléchargements
    • Licence Freeware
  • LANDPARK HELPDESK
    SCANFREE VERSION PROFESSIONNEL

    Scanfree, une solution professionnelle répondant à tous vos besoins d'inventaires. ScanFree en passe de devenir le 1er fournisseur d'outils d'inventaires auprès des professionnels de l'informatique.

    • Téléchargé : 437 téléchargements
    • Licence Shareware
  • LANDPARK HELPDESK
    LANDPARK SNMP

    LandPark Snmp permet de réaliser l'inventaire complet des éléments actifs du réseau (imprimantes réseaux, serveurs d'impression, hubs, routeurs, ...) ainsi que tout élément disposant d'un agent Snmp sans limite d'objets.

    • Téléchargé : 902 téléchargements
    • Licence Shareware
  • LANDPARK HELPDESK
    LANDPARK ACTIVE DIRECTORY/OPENLDAP

    LandPark Active Directory/OpenLDAP - synchronisez la base utilisateurs Scanfree avec Active Directory ou OpenLDAP. Landpark Scanfree ou Landpark Manager doivent être installé avant d'utiliser LandPark Active Directory/OpenLDAP.

    • Téléchargé : 326 téléchargements
    • Licence Shareware
Lancer le comparatif

Articles sur le même sujet

Pas de commentaires
Soyez le premier à déposer un commentaire

Laisser un commentaire pour le logiciel LANDPARK HELPDESK

Merci de rester correct et de respecter les différents intervenants.

Suggestion de logiciel

  • Serial Receptor

    Serial Receptor

    8K fois

    Son but premier est de remplacer avantageusement les imprimantes au fil de l'eau qui éditent en temps réel des évènements provenant d'une UC...
    Voir le logiciel

  • Google Drive

    Google Drive

    178 fois

    Google Drive permet de stocker des fichiers en ligne afin de pouvoir y accéder à partir de n’importe quel endroit, simplement avec son compte...
    Voir le logiciel

  • CLEVERSMS

    CLEVERSMS

    90 fois

    CLEVERSMS : ’envoyer et de recevoir les messages sur internet. La plate forme propose des services associés en utilisant les protocoles SOAP, HTTP,...
    Voir le logiciel

  • Wingoo Service Desk

    Wingoo Service Desk

    11 fois

    ITSM par Wingoo: Profitez de toute la maturité & de l'ergonomie du service desk Easyvista, parfaitement adapté aux besoins et spécificités de...
    Voir le logiciel

Sélectionnez votre version du logiciel

  • Fichier
  • Compatibilité
  • LANDPARK HELPDESK pour Windows en Français Shareware
  • Windows XP (32bits/64bits)
    Windows Vista (32bits/64bits)
    Windows 7 (32bits/64bits)
    Windows 8 (32bits/64bits)