Les divers problèmes de téléchargement

Internet est constitué de multiples réseaux interconnectés, entre votre ordinateur et le serveur ou se trouve le fichier à télécharger, toute une série d'incidents peuvent venir perturber le téléchargement. Problème avec votre fournisseur d'accès, mauvaise qualité de votre ligne téléphonique ou de votre connexion, lignes coupées, serveurs en panne, lignes surchargées...

Le téléchargement fonctionne, mais vous n'arrivez pas à installer le logiciel car le fichier zip est corrompu :
  • La plupart du temps il suffit de télécharger le fichier de nouveau pour résoudre le problème. Si cela ne fonctionne toujours pas, écrivez nous, nous effectuerons alors une vérification.
Le téléchargement bloque à 99 % :
  • Ce problème est relativement fréquent et résulte d'un problème de connexion entre votre ordinateur et le serveur où se trouve le fichier. Il suffit d'essayer plus tard pour voir le problème résolu.
Vous ne pouvez pas télécharger de fichiers, tous les liens sont invalides :
  • Avant de nous écrire pour nous dire que tous nos liens sont mauvais... vérifiez les points suivants. Si vous travaillez et naviguez à partir d'un réseau local, adressez vous à votre administrateur réseau. Un proxy qui bloque et filtre les téléchargements est peut être en place. Vérifiez également les paramètres de sécurité de votre navigateur. Si vous utilisez un logiciel chargé d'accélérer les téléchargements (FlashGet, GetRight...) désactivez le et essayez de télécharger de nouveau. Il faut savoir que ce genre de logiciels posent parfois problème.
Vous avez un problème avec l'installation et l'utilisation d'un logiciel :
  • Merci de ne pas nous écrire, nous ne sommes pas l'auteur et l'éditeur du logiciel. Adressez vous directement à l'auteur, c'est le plus apte à résoudre votre problème.
Vous avez un problème avec l'installation et l'utilisation d'un logiciel :
  • Merci de ne pas nous écrire, nous ne sommes pas l'auteur et l'éditeur du logiciel. Adressez vous directement à l'auteur, c'est le plus apte à résoudre votre problème.
On vous demande un mot de passe pour utiliser le logiciel :
  • Certains logiciels (pour adultes par exemple) sont protégés par mot de passe. Lisez bien la documentation jointe et les fichiers d'aide, ils contiennent la plupart du temps soit le mot de passe initial, soit la méthode pour se le procurer.
Le site web ou se trouve le fichier à télécharger est inaccessible :
  • Votre navigateur répond "Impossible d'afficher la page" ou affiche une erreur 500. La cause du problème est multiple. Essayez de télécharger de nouveau plusieurs heures plus tard ou le lendemain. Si cela ne fonctionne toujours pas, alors écrivez nous.
Vous avez une erreur 404 :
  • Écrivez nous, si nous trouvons la nouvelle adresse du fichier, nous vous la ferons alors parvenir.