Avast! : Attention aux arnaques!

Publié le

Peut-être le saviez-vous, mais il existe pas mal de faux antivirus qui imitent de manière réaliste les interfaces de logiciels bien connus, dont Avast! qui n’échappe pas à la règle. Pourtant, un autre souci peut menacer les utilisateurs réguliers du fameux antivirus qui vient tout juste de passer en version 2014: Certaines sociétés ou sites n’hésitent pas à profiter de la gratuité et de la notoriété du produit pour en tirer des revenus, bien souvent illégitimes.

Un des cas les plus notables de vente forcée ou du moins “conseillée” a concerné Avast!: En mars 2012, le spécialiste de la sécurité Brian Krebs a posté sur son blog un compte-rendu éloquent de sa conversation avec l’un des conseillers du support technique qui a tenté par tous les moyens de lui vendre un pack d’assistance d’un montant de 169 $-autant dire une assurance logicielle exorbitante pour un logiciel gratuit à la base. Depuis, les relations avec la plateforme d’assistance client et Avast! se sont distendue mais le forum officiel affiche de nouveaux des posts sur des cas de ventes similaires, donc un pack Avast! 365 vendu au même prix et proposé à certains clients en proie à des soucis d’ordre technique. Certaines sociétés proposent d’ailleurs d’assister les utilisateurs en vendant des packs extrêmement chers, en se présentant comme des partenaires officiels. Méfiez vous donc si vous êtes sollicités, surtout par téléphone, par des agents qui se présentent comme des représentants officiels de marques d’antivirus…

Copyright Cleanbytes: Un faux antivirus Avast

D’autres utilisent des moyens beaucoup plus directs pour attirer les clients potentiels-la publicité-et tirer des profits à partir de logiciels gratuits. Nous avons eu l’expérience de sites de téléchargements de logiciels gratuits diffusant des installeurs recompilés et perclus d'”ajouts”: Vous connaissiez déjà les barre d’outils, les changements de moteur de recherche et de page d’accueil du navigateur ou les adwares qui font ouvrir de la pub sur l’écran, eh bien sachez que d’autres méthodes existent pour vous soutirer de l’argent.

13 € l’antivirus gratuit

Prenons l’exemple de ce site qui communique via la publicité de Google, les “Adwords”. En cherchant un antivirus gratuit, il arrive qu’une annonce propose le téléchargement d’Avast!

Quand l’antivirus s’affole, ce n’est jamais bon signe…

Certaines de ces annonces cachent une page qui propose le téléchargement d’un programme qui une fois lancé, demande l’envoi d’un SMS à un numéro énigmatique (par exemple le 81126) afin de recevoir le code de débridage du logiciel. Eh bien sachez le, le fait d’ouvrir le SMS de réponse vous coûtera environ 4€! Et pire encore, en poursuivant l’installation vous devrez répéter l’opération…Bref, pour trois SMS reçus, vous allez débourser environ 13€, alors qu’Avast! Free antivirus 2014 est gratuit…Si en plus on sait que ces logiciels risquent d’abriter d’autres surprises…

Exemple d’installation payante…Préférez la version gratuite!

 

Faites donc bien attention et ne faites confiances qu’aux sites dont vous connaissez le sérieux…Comme Logitheque.com 😉

Envoi
User Review
0 (0 votes)

Comments (30)

  • lehmann Répondre

    Très instructif. Merci pour ces informations. J’utilise Avast depuis longtemps et toujours gratuitement.

    23 octobre 2013 à 21 h 53 min
  • SIERRA Répondre

    Merci pour l’information, je la recoupe avec d’autres logiciels gratuits de nettoyage ou d’amélioration de performances de HDD. Il faut y être attentif et refuser systématiquement.

    24 octobre 2013 à 11 h 03 min
  • lionel Répondre

    AVAST 2014 a des bugs !!! entrainant un disfonctionnement du pc que ce soit sous Windows vista ou Windows 7 , notamment pour la lecture de certaines vidéos youtube ou autres alors qu’ avec avec avast 2013 aucun problème , j’ai été obligé de désinstaller ma mise à jour 2014 pour revenir à la normale !!!

    24 octobre 2013 à 11 h 39 min
  • Collet J Répondre

    Merci pour votre commentaire j’ai justement l’intention de téléchargé Avast

    26 octobre 2013 à 11 h 31 min
  • el mezrioui Répondre

    merci, pour linfo , j’etais obligé de l effacer de mon ordinateur est d installer un autre Ant virus.

    27 octobre 2013 à 11 h 45 min
  • sevy Répondre

    Bonjour,
    je viens de me faire piègé avec la même n° 81126 lors d’une tentative de création de boîte mail anonimisée (pour gérer une caméra de surveillance) sur un site dont j’ai oublier le nom (dommage). J’aurais dû être plus méfiant, le mot clef à envoyer pour recevoir un code de validation (fantaisiste) était : “POM” … eh oui!
    Pour ferrer plus efficacement le gogo, le sms en retour est libellé comme suit :
    CODE : 123456 –
    Support : sms@vox-telecom.com – 4.50
    EUR + px SMS
    … ce qui pouvait faire penser, pendant qu’on se demande pourquoi ce put.. de code ne marche pas, que seul la connexion au support est payante. Du beau travail, pour les POM.

    17 décembre 2013 à 17 h 19 min
  • yan Répondre

    bonjour à tous.

    Je suis victime de l’arnaque du meme ganster 81126 en téléchargeant Samsung Kies .
    Eviter surtout de vous engager sur le chemin : Code POM puis SMS 81126,il vous faire répéter 3 fois à 4,5€=13,5€.

    Je constate que cette activité perdure hélas, malgré qu’on essaie de faire remonter les infos.

    Désolé d’entrer sous rubrique Avast

    29 décembre 2013 à 14 h 21 min
  • a Répondre

    bonjour idem pour telechargement de microsoft office. Une pure arnaque. Zut

    11 janvier 2014 à 23 h 28 min
  • raymoune Répondre

    merci du conseil,malheuresement je n’arrive à débloqué mon compte outlook ou mon adresse émail,soit disant quelqu’un d’autres utilise mon compte,ils me demande d’envoyer un sms au 81126,en premier lieu,j’ai cherché le site qui m’a orienté vers vous,s’ils vous plait que doit je faire pour récupérer mon compte oulook merci d’avence

    23 mars 2014 à 15 h 07 min
  • ODELOT, Répondre

    je viens d’avoir les mêmes soucis avec Microsoft Sécurity Essentials dont je voulais télécharger la version 2014.
    On me demande d’envoyer des sms au numéro 81126 pour avoir un code POP ou MAX, peut-être un 3e mais je
    n’ai pas été plus loin, moyennant 4,50€+prix sms. Une arnaque ! que j’ai compris un peu tard. Voilà 9,50 € pour rien.
    On est pas assez vigilants et quand on est novices, on se fait avoir forcément.

    4 avril 2014 à 14 h 22 min
  • Kris Répondre

    Les escrocs qui volent cet argent avec ce numéro 81126 sont en train de faire la même chose avec Open Office et je viens de voir la même chose avec VLC.
    La police ne fait rien??

    22 avril 2014 à 22 h 53 min
  • said bacar Répondre

    je viens tt juste d etre victime de 3 sms a ce putain de numero!! putain de merde, flicaille de merde, autant de temoignage et rien ne se passe! a croire que le haut de cette putain de pyramide en beneficie aussi de ces millions qu ils se font ces fraudeurs.

    5 mai 2014 à 13 h 59 min
  • Y.M.fQO Répondre

    Idem, je viens de faire comme ils demandaient : sms pour avoir open office, et le premier N° qu’ils donnent =4,50 E de perdu.
    Restent qu’ils demandent de faire au total 3 SMS. Arnaque garantie, je confirme, hélas.

    29 juin 2014 à 18 h 08 min
  • charles Répondre

    mon anti virusawast gratuit est il installe ??

    8 juillet 2014 à 12 h 19 min
  • charles Répondre

    a vez vous installer mon anti virus awast gratuit je je n’ai pas eu confirmation

    8 juillet 2014 à 12 h 21 min
  • waltzing Répondre

    ceci afin d’avoir le code pour enregistrer avast gratuit

    29 août 2014 à 16 h 49 min
  • Bergerolle Répondre

    Je viens de me faire avoir et j’ai envoyé 2 SMS qui me coutent .9.5O € et sans anti virus comment peux-t-on faire pour avoir AVAST GRATUITEMENT je l’ai eu pendant des années sans aucuns problèmes Merci

    29 septembre 2014 à 8 h 56 min
  • DE VLIEGER Répondre

    Bonjour. Je me suis fais avoir par ces fameux sms mais avast lui même n’est pas très net. Ayant des soucis avec cet AV notamment sur ma messagerie sur laquelle il détectait une menace dès que je voulais transférer un mail, j’ai contacté l’assistance par téléphone (0805980295) qui, avec mon accord, a pris le contrôle de ma bécanne et, surprise!!!, a détecté de multiples anomalies. J’avais précédemment procédé a un scan avec avast et passé ccleaner qui n’avaient rien trouvé… Afin d’être tranquille, je me suis résolu à accepter leur intervention en direct (cout:90 euros…). Tout s’est bien déroulé, durée de l’opération, environ 1 heure. Me voici donc cline ai-je pensé… Las, à part les pages de pub qui avaient disparue, ma messageries continuait a faire ses caprices. J’ai recontacté leur service qui, après de longs soupirs (ben voyons, je suis un ignare) a décrété que j’étais de nouveau infecté!!! Il sert a quoi avast??? J’ai réussi à contacté par mail le service d’aide et, après 2 échanges, a réglé le problème. Conclusion: Avast se sert d’un service gratuit pour faire du fric et profiter de situations qu’il crée… C’est du moins ce que je pense…

    26 octobre 2014 à 6 h 39 min
  • DE VLIEGER Répondre

    Bonjour. Confirmation aujourd’hui de la part d’Avast qui reconnait une erreur…réparée. C’est déjà bien… Mais j’ai déboursé 90 euros pour des prunes… On ne parle pas de remboursement… Sympa…

    6 novembre 2014 à 7 h 23 min
  • Gio974 Répondre

    Bonjour
    attention a avast grimefighter = l’arnaque
    après avoir payé 1 an de protection pour 3 pc avec grimefighter a 34.99€.
    impossible de l’activer ou de se faire remboursé.
    et bien sure impossible de les joindre

    9 novembre 2014 à 16 h 22 min
  • P. Baugniet Répondre

    Merci pour cet article – personellement j’ai eu l’expérience avec sms@vox-telecom…pourquoi ils ne sont pas poursuivis? Y-a-t-il quelquechose qne je peux faire pour récupérer l’argent perdu pour rien?

    15 décembre 2014 à 11 h 38 min
  • BOURICHE Répondre

    le08.11.2015 Avast son des voleurs arnaqueur j’ai payer 79 euro tous les mois il me demande de payer la justice ne fait rien contre cette societé je suis retraiter handicape 677.euro le 10 du mois j’ai des preveus prelevement sur mon compte bancaire voleurs salutation mon Email ne marche pas beaucoup de virus MM.BOURICHE ps un cd

    8 novembre 2015 à 12 h 51 min
  • lecar Répondre

    LILI le 11 .08.2016
    j ‘ai payé l’année dernière pour un an 29.99e.

    j’ai eu la surprise cette année d’un prélèvement de 29.99e sans mon autorisation .je leur ai envoyé plusieurs mails sans réponse .

    arnaque à grand échelle .

    11 août 2016 à 21 h 52 min
  • lecar Répondre

    LILI le 11 .08.2016
    j ‘ai payé l’année dernière pour un an 29.99e.

    j’ai eu la surprise cette année d’un prélèvement de 29.99e sans mon autorisation .je leur ai envoyé plusieurs mails sans réponse .

    arnaque à grand échelle .

    11 août 2016 à 21 h 54 min
  • Bley Répondre

    AVAST la grande Arnaque. A FUIR:

    j’ai pris un abonnement de 39,99 euros en février 2016.
    Depuis, régulièrement je reçois des avis comme quoi mon abonnement ne couvre que le minimum comme… un abonnement gratuit.

    Fin novembre 2016, je suis informé que je ne suis plus couvert par Avast.

    Pensant que mon abonnement était déjà arrivé à échéance, je reprends 3 abonnements:
    Avast premium. Upgrade 1 PC 14,99€
    Avast antivirus 1PC 10€
    Avast mots de passe 1PC 10€

    Puis je suis arrivé à retrouver le reçu qu’ Avast m’avait envoyé en févier dernier.

    Depuis j’essaie de contacter le service client, mais un message m’indique que l’URL de l’adresse est mauvaise. Par d’autres moyens je suis arrivé sur le site d’échange mais en anglais, puis en français mais mes messages restent sans réponse.
    J’espère contacter un certain “Jacques Fondaire” qui semble être la personne chargée de répondre au nom d’Avast, mais n’y arrive pas.

    Si Avast était sérieux, il ne placerait pas autant d’obstacles pour qu’un client puisse les joindre. Donc, ce sont sans doute une bande d’escroc qui essaient de placer un maximum d’abonnements au détriment des clients.
    Je n’ai qu’une solution à l’avenir faire bloquer le paiement pour éviter le renouvellement de tous mes abonnements et signaler la méthode d’Avast à la CNIL qui doit déjà connaître ce site d’arnaqueurs américains.

    5 décembre 2016 à 15 h 06 min
  • Gomez Christine Répondre

    Je viens de payer avec ma carte bleue un “clean up” de chez Avast mais n arrive pas à enregistrer le code qu ils m ont fourni. Comment faire??? Merci de bien vouloir me le faire savoir

    2 janvier 2017 à 23 h 29 min
  • issad Répondre

    avast ce sont des voleurs arnaqueurs et impossible de les joindre ils m’ont volé 79.99e le 06.05.2017 sur mon compte sans m’envoyer de méssage et je n’ai aucun numéro de tel en france ya que l’étranger et ma banque ces abrutis l’ont payé sans m’envoyé un code de paiement sur mon tel maintenant je peux m’asseoir dessus qui va me rembrourser

    8 mai 2017 à 8 h 41 min
  • HOYEZ Répondre

    le 7 mai , mon compte a été débité de 59,99 euros pour une soi disant commande chez avast, le 7 mai 2018, également, retrait de 29,99 de chez cofidis alors que je n’ai fait aucune commande, pourriez vous m’indiquer la suite donnée pour cette commande de avast alors qu’aucune transaction n’ait été faite par moi, s’agit’il d’un piratage?

    10 mai 2018 à 10 h 16 min
  • Jean Louis Montel Répondre

    moi aussi il m’ont débité de 59,99 et le renouvelle chaque année alors que j’ai écrit au siège en irlande comment procédé

    7 septembre 2018 à 6 h 49 min
  • )pelletier roger Répondre

    bonjour je ne veut pas spécialement défendre Avast DONT PAR AILLEURS je suis satisfait mais simplement rappeler a certains que s’ils ont bien évidement le droit de ne pas etre satisfait et d’être mécontent (meme s’ils ont tord )-je tiens a dire que avant de traiter qui que ce soit d’arnaqueur et autres insultes ils auraient intérêts a verifier leurs connaissances -par exemple je relève que plusieurs d’entre vous -TRAITENT AVAST DE SALE ARNAQUEUR AMERICAIN -hors en tant que franco /Americain vivant aux U S A -je leur signale que AVAST n’est pas et n’as jamais été une entreprise AMERICAINE –il est vrai qu’elle y a une antenne ( comme dans beaucoup de pays ) MAIS AVAST EST ET A TOUJOURS ETE UNE ENTREPRISE TCHECOSLOVAQUE

    7 septembre 2020 à 0 h 15 min

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Autres articles sur le même sujet