Avast !: Flop du lancement de Grimefighter

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Avast! vient de publier officiellement outre-Atlantique un nouveau logiciel, Avast! Grimefighter, censé donner un grand coup dans la fourmilière des logiciels d’optimisation et de protection tout en un sur PC. Malheureusement pour l’éditeur, le public a vite réagi par des plaintes sur l’inefficacité du produit, surtout en regard de son coût, seul le scan de la machine étant gratuit…

Grimefighter a nécessité deux ans de développement mais Avast! n’a pas eu à faire grand chose: Il s’agit en fait d’un projet financé sur KickStarter nommé Jumpshot, censé révolutionner la gestion de l’ordinateur. En compilant antimalware, optimiseur, nettoyeur et vérificateur de matériel, Jumpshot devait être à l’origine une solution bootable ou exécutable à partir d’une clé USB, et permettre de réellement réparer ou accélérer les systèmes défectueux. Mais ça c’était avant.

Nous n’avons pas pu tester l’efficacité de Grimefighter, à chaque fois le même message d’erreur apparait après chaque analyse. “It’s not you, it’s us”…Apparemment nous ne sommes pas les seuls, puisque le forum d’Avast! et les commentaires des articles indiquant la disponibilité du produit sont loin d’être dithyrambiques: la majorité des utilisateurs remontent les mêmes problèmes d’incompatibilité ou d’inefficacité du logiciel. De plus, Grimefighter ne fonctionne pas sous Windows 8 “pour le moment”…

S’agit-il d’un produit inachevé sorti trop vite? Fallait-il capitaliser sur la sortie de “Moi, Moche et Méchant 2” pour rendre sympathique ce logiciel qui utilise des “minions” pour symboliser chaque module fonctionnel? Nous penchons plutôt vers la solution la plus effrayante: L’intégration de ce produit dans toutes les versions futures d’Avast! Antivirus payants, pour couvrir une partie du marché supplémentaire. En effet, Grimefighter est destiné à faire partie intégrante des futures solutions de sécurité de l’éditeur, du moins sous la forme d’un scanner système qui indiquera les problèmes “graves” à résoudre pour retrouver un système véloce. Il faudra alors payer un forfait annuel pour pouvoir en “profiter”, qui est évalué entre 25$ et 40$. Soit le prix de l’antivirus seul…

Attendons toutefois que le logiciel prenne de la bouteille: Ce lancement raté n’est peut-être qu’un faux pas pour l’éditeur de l’antivirus le plus utilisé dans le monde, qui a peut-être entre les mains la future “killer-app” du monde PC.

Vous pouvez vous aussi faire l’expérience de Grimefighter d’Avast! en le téléchargeant dès maintenant ou en téléchargeant simplement avast !

Comments (26)

  • paul Répondre

    en effet, j’ai acheté la version payante (29euro) en fin d’analyse je trouve le message suivant: ce n’ai pas de votre faute,votre ordinateur a trouvé un probleme sur notre moteur,nous nous en occupons.

    12 avril 2014 à 21 h 26 min
  • verollet Répondre

    En attendant j’ai été soulagé (volé) de 29 euros

    13 avril 2014 à 2 h 42 min
  • bardieu Répondre

    Bonjour,
    Alors moi je l’ai acheté il y a 5 jours
    J’ai analysé l’ordi à 2 reprises qui me dit qu’il y a 13 problèmes détectés.
    quand je clique sur oui pour lancer l’analyse, j’ai le compte à rebours et ensuite écran noir et l’ordi mis en sommeil
    Je pensais qu’il travaillait pendant ce temps mais apparemment non car je l’ai laissé comme ça 5h et toujours écran noir
    Obligée d’éteindre manuellement l’ordi et de le relancer
    Je viens de fiare une ticket au support technique d’Avast
    J’espère qu’ils me rembourseront
    25€ c’est toujours 25€ !!!!

    23 avril 2014 à 11 h 09 min
  • Jocelyne Répondre

    J’étais à la fin de validation d’Avast – j’ai donc payé pour le prolonger – je n’ai pas fais attention que c’était un complément d’avast – j’ai donc acheté grimefighter pour 2 ans – et en plus il n’accepte pas @ donc je ne peux pas l’installer.
    Au vu des commentaires je crois que je vais laissé tomber pour l’instant et le télécharger plus tard ou bien essayer d’être remboursée.

    25 avril 2014 à 21 h 02 min
  • MASSAT Répondre

    Pensant renouveler mon abonnement AVAST pour la protection internet de mon ordi, je me suis visiblement plantée lamentablement en souscrivant à un programme me proposant de nettoyer mon ordi (ce qui n’a pas été fait en réalité) et je me retrouve avec la somme de 29,99€ débitée illico-presto sur mon compte et sans protection internet…
    Avez-vous un numéro de téléphone dont je pourrais me servir pour tenter de solutionner ce problème ?
    Via internet, je tombe sur un personnage qui ne me donne que des réponses laconiques et ne répond jamais à mes questions…
    Merci d’avance
    Cordialement,
    Monique

    27 avril 2014 à 20 h 35 min
  • Hebet Répondre

    Bonjour,
    Je viens d’installer la version payante. Il scan le PC (Windows 7) mais après avoir redémarré au moment où il demande l’adresse mail et le mot de passe…Horreur : impossible de taper le signe @ (arobat) ce qui rend impossible l’inscription d’une adresse mail. Je pense qu’on se fout de nous. Je viens de jeter 19,90€ par la fenêtre et ça m’agace fortement.
    Cordialement

    29 avril 2014 à 0 h 01 min
  • Logitheque Répondre

    Ecrivez votre adresse mail dans un éditeur de texte ou dans la barre de recherche d’un navigateur. Copiez la. Ensuite, collez la dans le champ où il vous demande de renseigner vos identifiants.

    29 avril 2014 à 10 h 44 min
  • Seb Répondre

    Faut être un peu fou pour payer une licence Avast…

    2 mai 2014 à 19 h 11 min
  • sutto Répondre

    je viens d’acheter ce produit pour nettoyer mon vieil ordi (vista) et impossible de démarrer ce super nettoyeur je ne peux saisir l@dans l’adresse email…me serais je fait voler 19€90…..

    3 mai 2014 à 10 h 44 min
  • vlk Répondre

    je me refuse a croire a une arnaque…et pourtant?????????

    15 mai 2014 à 10 h 09 min
  • Jaypee Répondre

    A propos du bug de saisie de l’Arobase : il suffit d’enregistrer la licence avant de lancer Grimefighter.
    Par contre, on retrouve le même bug lorsqu’on utilise le navigateur intégré : impossible de taper le caractère @
    Incroyable d’avoir laissé un bug pareil dans la version française !
    Sinon, après avoir fait le nettoyage, on sent bien une amélioration (mais il aurait fallu chronométrer avant).
    Par contre, aucun moyen de savoir ce qui a été modifié dans un journal ou autre moyen.
    De même des icônes ont disparu de mon bureau sans préavis….
    Comme Vlk, je me refuse a croire a une arnaque…et pourtant??

    26 mai 2014 à 8 h 13 min
  • Guy Répondre

    UNE VRAIE ARNAQUE !!! N’Y TOUCHEZ PAS !!!

    IL NE FONCTIONNE PAS ET IL EST PRATIQUEMENT IMPOSSIBLE A DESINSTALLER

    Au début, Il faut passer d’abord par la case PAYER 20Euros (c’est un prix spécial !!!)

    LE SAV ??? C’est pire …chaque fois que vous exposez votre problème vous recevez toujours le même texte perroquet !!

    Quand vous demandez le remboursement C’EST LE SILENCE !!

    MON AVIS sous l’image de confiance AVAST ils vous volent littéralement 20 Euros

    DU JAMAIS VU A CE JOUR !!! A FUIR !!!

    17 juin 2014 à 12 h 28 min
  • SOS Répondre

    AVAST serait-ils devenus une vulgaire boite “pompe à fric” ? J’en ai bien peur car depuis que j’ai installé les premières version GRATUITES pour PC maintenant il nous harcèle avec des POPUP pour la version payante + ce Grimefighter = ARNAQUE sans compté la version mobile qui prend le même chemin.

    Donc si qlq’1 à une alternative au moins aussi efficace (voir +) je suis preneur…

    12 juillet 2014 à 13 h 39 min
  • Cavalli Répondre

    Bonjour,
    Je suis sous Vista et Grimefighter n’arrive pas à démarer.
    Que faut-il faire.
    Merci de vos conseils.

    14 juillet 2014 à 16 h 22 min
  • jean-pierre Nortier Répondre

    Bonjour
    je suis resté planté après installation de GrimeFighter.
    Plus moyen de redémarrer même en mode sans echec.
    Le programme prend la main et … plante !!!
    Pour sûr que ce n’est pas une réussite …

    PS si vous connaissez un moyen de le virer, je suis preneur

    Jean-pierre

    25 août 2014 à 16 h 59 min
  • VOLLE Répondre

    J’ai acheté Grimefighter pour 19.99€, non seulement il ne fonctionne pas mais il bloque mon PC.
    Suite à cela, j’ai ouvert un ticket incident. Ils m’ont fait générer un fichier par Avast que je devait leur envoyer, ce que j’ai fait.
    Au bout de quelques jours, n’ayant pas de réponse, j’ai demandé le remboursement: on m’a répondu que j’avais dépassé la période de 30 jours pour la garantie de remboursement. Je me suis alors fâché en leur demandant ce que signifiait pour eux une garantie de bon fonctionnement et si cela existait chez eux ? Pour toute réponse, on m’a proposé de télécharger la version autonome de Grimefighter, ce qui sous-entend de repasser par le tiroir-caisse (pas folle la guêpe !).
    Ce que j’en pense : trop d’utilisateurs ont Avast gratuit, cela les emm… ils ont ainsi trouvé le moyen de faire payer les naifs.
    En outre, pour le problème de l’@ dans la saisie de l’adresse mail, le copier/coller est impossible, car leur merdouille inhibe complètement les touches ‘ctrl’ ‘ alt’ et ‘alt gr’ donc le ‘ctrl’+v pour coller ne marche pas (ça écrit v). J’ai même essayé de renter le code ASCII, ça ne fonctionne pas non plus ‘alt gr’ étant inhibée. Bref, leur logiciel, c’est du bricolage mal ficelé.

    2 septembre 2014 à 10 h 21 min
  • client mecontent Répondre

    Impossible de s enregistrer. Rien ne fonctionne ni mail ni mp. ils ne vous renvoient pas de mp et ne repondent pas. vol.

    26 octobre 2014 à 15 h 27 min
  • FANTI Répondre

    bonsoir LE 01.10.14 – J AI TÉLÉCHARGER PAR ERREUR UN GRIME FIGHTER ET MON ORDINATEUR A PLANTER !!!! jusqu au lendemain matin. LE LENDEMAIN J AI TÉLÉCHARGER/ RENOUVELLEMENT 1 AN 1 PC AVEC 60 JOURS D ESSAI * ET VOUS M AVEZ PRIS SUR MA CARTE BLEUE / BNP LE MONTANT 29.99 € AU 30.10.2014 FICHIER QUE JE NE ME SERS PAS ET QUE JE NE VEUX PAS ALORS DITES MOI COMMENT FAIRE ET QUE VOUS ME REMBOURSIEZ CE MONTANT POUR CHOSES QUE JE ME SERT PAS . ET QUE JE NE SAIS PAS COMMENT FAIRE ET EN PLUS JE SUIS AU CHÔMAGE . ET JE N AI PAS BEAUCOUP¨POUR FAIRE FACE A TOUT CECI.

    29 octobre 2014 à 18 h 28 min
  • Drouin Jean Répondre

    J’ai acheté le logiciel et je suis réellement mécontent. Il a bousillé mon appareil et j’essaie de communiquer avec la compagnie sans aucun succès.
    Jean Drouin
    Bon de commande : 10271753360
    Je crois tout simplement m’être fait voler 49,99 $. Je vais aviser les gens de la Protection du Consommateur pour récupérer mes sous.

    5 décembre 2014 à 20 h 16 min
  • Guillaume Clayon Répondre

    Je viens tout juste d’acheter Avast Security 2015 et GrimeFighter 2015, les produits fonctionnent trèes bien avec mon Windows Vista 2007. Mais j’ai eu beaucoup de mal avec l’installation du produit, en effet une fois installé, ils me demandait de redémarrer et je perdais èa chaque fois mon accès internet. J’ai coupé mon pare-feu Windows, téléchargé l’outil de désinstallation Avast Clear et je l’ai installé en mode sans échec avec prises en charges de réseaux, en l’exécutant en mode Administrateur… J’ai perdu un temps fou mais au moins les deux produits semblent bien fonctionner maintenant!

    22 décembre 2014 à 17 h 00 min
  • Fr6.- Répondre

    Je travail avec Avast antivirus gratuit depuis des années.
    Sur mon portable (sous XP Sp3) je reçois une pub pour ce Grimefigther.
    Je télécharge et lance. (pas d’achat)
    Ensuite, ce n’est pas 30 minutes qu’il faut patienter mais environ 5h 45 !
    Ouf on arrive au bout.
    et PAF les fusibles du secteur sautent tout s’arrête. C’est une surprise car cela n’arrive JAMAIS JAMAIS (région privilégiée)
    Le transfo d’alimentation naz; et: plus grave; impossible de relancer le PC. Je change d’alim vu que j’en avais une sous la main. RIEN strictement RIEN
    Mon PC est mort.
    Au vu de ce que je lis ci-dessous; STOP ne pas lancer ce LOGICIEL MORTEL

    6 janvier 2015 à 15 h 58 min
  • lafont h Répondre

    j ai commander grimefighter le 13 02 2015 al m en a prit il ne fonctionne toujours pas e probleme arobat est tout a fait reel j ai envoyer plusieurs E mail pour resoudre le probleme sans reponses mais les 29 euros sont tout de meme enlever de mon compte merci l arnaque

    16 février 2015 à 12 h 45 min
  • Nanou Répondre

    J’ai utilisé Avast gratuit sans problème. J’ai acheté Avast Internet Security 1 an à 19,99€. Il semble fonctionner mais c’est à vérifier. J’ai acheté Avast Grime Fighter 1an à 29,99€. L’ installation a bien commencé puis tout a disparu. J’ai demandé de l’aide, réponse le lendemain, alors que j’ai réglé de suite. Dans l’aide, on m’a dit de créer mon compte. Je l’avais déjà fait avec Avast Internet Security. J’ai donc reprécisé que Grime Fighter ne s’était pas installé. Bref, j’ai passé 2 jours à rouver des solutions et toujours rien. Le paiement par carte c’est de suite mais le service c’est aléatoire. J’ ai averti que je pouvais résilier et demander le remboursement car la commande date de moins de 7 jours, pas de réponse. Je ne vous le conseille pas.

    17 mars 2015 à 22 h 16 min
  • Berthoumeyroux Jacques Répondre

    J’ai payé 49 euros99 pour un logiciel grimefighter incompatible avec mon ordinateur paraît-il?…Je ne sais pas comment me faire rembourser.Merci de bien vouloir me répondre! berthou.j@orange.fr

    22 juin 2015 à 15 h 15 min
  • Imen Répondre

    Bonjour, idem je suis scandalisée. J’ai également acheté GrimFighter, et mon système s’est planté, j’ai payé 29,99euros et je souhaite me faire rembourser également.J’ai envoyé un mail à Avast et j’attends toujours. Bref, j’ai réussi à redémarrer mon ordi mais mon problème persiste toujours. Je n’arrive pas à le supprimer. Il a fallu que je redémarre sous boot et le positionne en seconde priorité pour qu’il redémarre normalement.

    29 juin 2015 à 1 h 13 min
  • Maurice Lemonde Répondre

    Bonjour, dernièrement j’ai été obligé de changer d’ordinateur à cause de problèmes.
    En avril j’avais payé 39.99 pour un an de protection, et en juillet j’ai payé 29.99 pour une
    autre année de protection à Grimefighter.
    Est-ce possible de ravoir ces protections sans payer?
    J’attends votre réponse. Merci

    11 août 2015 à 23 h 21 min

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