L’antivirus Total AV est-il efficace ?

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Nous voyons passer régulièrement des commentaires nous demandant si l’antivirus Total AV est fiable ? Il faut dire que le logiciel n’a jamais fait partie de nos tests à cause de l’incapacité de tester ses performances sans devoir acheter la version payante. Mais Total AV, particulièrement visible sur internet, parvient à capter l’attention de clients qui se posent des questions sur les performances du produit. Et aujourd’hui, nous avons un début de réponse à la question : Total AV est-il efficace ?

TOTAL AV app-dashboard

Total AV : limite sur ses méthodes, mais pas seulement

Nous avons déjà eu l’occasion d’aborder le cas Total AV à plusieurs reprises. À nouveau, nous vous invitons à vous méfier des réductions trop belles pour êtres vraies que le logiciel propose, car dans les petites lignes, l’éditeur applique une politique de renouvellement automatique au tarif standard (jusqu’à 6 fois plus cher que le prix payé par le client). C’est à savoir, d’autant plus que nous voyons passer de nombreux témoignages de personnes qui ignoraient qu’ils seraient prélevés automatiquement à la fin de la première année de protection.

Lire aussi : Total AV, un produit plus proche de l’arnaque que de l’antivirus ?

Mais Total AV reste, en tout cas sur le papier, un logiciel antivirus et l’organisme AV-Test a décidé de l’ajouter dans sa liste de programmes de sécurité à tester. C’est dans l’édition juillet/août de sa série de tests que nous avons vu arriver Total AV au milieu des autres produits bien connus que sont Avast, Avira, Bitdefender ou Kaspersky. Les produits ont été jugés sur trois critères : la protection,  les performances et l’utilisation. Et force est de constater que Total AV arrive en queue de peloton en compagnie de Malwarebytes avec un score de 14/18. Si le produit obtient la note maximale en utilisation, il écope d’un 4/6 en protection et en performance. Total AV est d’ailleurs l’antivirus à avoir obtenu la note la plus basse dans la deuxième catégorie.

Total AV - AV-Test
Extrait du rapport AV-Test d’août 2019

Total AV est-il fiable ?

Que faut-il en déduire ? En comparaison avec d’autres antivirus, Total AV est à la traine. Il protège globalement moins bien que n’importe quelle autre solution testée par AV-Test. En revanche, le produit a reçu la certification d’AV-Test ce qui signifie que l’organisme estime que le produit est suffisamment bon pour protéger les utilisateurs.

Donc oui, Total AV est efficace, mais moins que la concurrence et surtout, il utilise des méthodes très limites pour attirer et conserver ses clients. À vous de vous faire votre propre avis…

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Comment (1)

  • BRARD Bruno Répondre

    Bonjour ,
    en lisant tardivement cette analyse je constate que TOTALAV est est réellement et purement une réelle ARNAQUE.

    Avec TOTALAV sur mon PC il me détecte continuellement des faux positifs j’ai été obligé de désactiver quasiment tous les modules et malgré cela j’ai été contraint de désinstaller TOTALAV.

    Mais le pire avec TOTALAV c’est le service commercial et facturation, très présent avant la validation de l’abonnement mais totalement absent ensuite.

    Je n’ai à ce jour toujours pas trouvé l’utilitaire ou le curseur permettant de désactiver le prélèvement automatique qui est étrangement et directement lié au renouvellement tacite de TOTALAV.
    A ce jour après avoir demandé à TOTALAV De résilier mon abonnement j’ai reçu pour seul réponse une prolongation de leur arnaque courrier ci joint
    Nous vous remercions pour votre e-mail.
    J’ai bien reçu votre demande d’annulation et peux vous aider. Néanmoins, je dois vous informer des risques potentiels.

    Nous recommandons de maintenir active la protection avancée en temps réel pour bloquer les menaces et éviter les attaques de cybercriminels.

    Saviez-vous que votre abonnement actuel comprend une protection primée pour jusqu’à 3 appareils?

    Le meilleur, c’est que vous pouvez désormais partager ces licences avec votre famille et vos amis afin de les protéger également, sans frais supplémentaires.

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    Veuillez me dire si vous n’êtes pas satisfait de ce changement. Vous perdre serait un véritable crève-cœur.

    Cordialement,
    Rhys Sharp
    Agent du service à la clientèle

    Voici comment fonctionne TOTALAV, ensuite après l’envoi de plusieurs courrier pour confirmer la résiliation de mon abonnement c’est le mutisme complet, il me reste la solution de bloquer le prélèvement automatique auprès de ma banque.

    Cordialement

    26 janvier 2021 à 11 h 41 min

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