Total AV : un produit plus proche de l’arnaque que de l’antivirus ?

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En matière d’antivirus, on trouve de tout sur internet : il y a de bons produits qui vous protègent et qui tentent d’innover, des produits moyens dont les performances ne sont pas exceptionnelles et des produits plus que médiocres qui méritent d’être évités. Mais il y a aussi une autre catégorie dont on ne parle pas souvent : ce sont les antivirus qui tentent d’embrouiller l’esprit des utilisateurs pour essayer de leur soutirer de l’argent. On aborde aujourd’hui le cas épineux de Total AV, un logiciel dont la réputation sur le web est loin d’être reluisante : alors, antivirus de qualité ou produit à éviter ?

logo lying panneau stop

Total AV, le meilleur antivirus ?

Peut-être qu’à cet instant vous vous dîtes « mais c’est qui ça, Total AV ? ». Il est vrai que c’est un produit qui n’est jamais mentionné dans nos colonnes et que nous n’avons jamais intégré dans nos comparatifs antivirus. Et pourtant, le produit est très visible sur internet.

Prenons un exemple concret : vous venez d’acquérir un ordinateur tout neuf et vous avez besoin d’un antivirus. Sur Google, vous allez donc taper des mots clés comme “meilleur antivirus” ou même “comparatif antivirus”. Sur la page de résultats, les premiers résultats sont ce que Google appelle des « annonces », c’est-à-dire des sites qui ont payé pour être mis en avant. Ils sont d’ailleurs signalés comme tel grâce au bandeau “annonce”. Sur notre exemple, pour la recherche “meilleur antivirus”, nous en avons 4 dont 2 provenant des sites officiels de deux éditeurs antivirus : Bitdefender et Panda. Les deux autres sites sont, de nom en tout cas, inconnus pour nous.

recherche meilleur antivirus

Évidemment, nous ouvrons les deux autres sites et une chose nous saute aux yeux : les deux pages web proposent un listing des meilleurs antivirus et ils mettent en avant le même produit : Total AV.

comparatif avec TotalAV
comparatif avec TotalAV

Totalement inconnu, Total AV supplante tous des concurrents comme Norton, Panda ou McAfee et il aurait de nombreuses qualités : protection en ligne complète, léger, simple d’utilisation… Est-ce l’antivirus idéal ? Pour couronner le tout, et au moment où nous sommes sur le point de fermer l’une des pages, une offre alléchante nous propose de bénéficier de Total AV pour seulement 19,95€. Alors finalement, ce n’est pas un produit gratuit comme on nous l’annonce ?

Total AV, un produit gratuit ou payant ?

Alors, Total AV : gratuit ou pas ? Produit fiable ou non ? Nous décidons de cliquer sur l’une des pubs pour en savoir plus. Nous arrivons sur le site officiel du produit. Le produit serait apprécié par plus de 10 millions d’utilisateurs dans le monde, rien que ça.

TotalAV site officiel

Évidemment, nous optons pour le produit gratuit qui se télécharge très facilement à partir du site officiel. Lors de l’installation, nous notons que l’éditeur du produit est Protected Antivirus Limited (ou tout simplement Protected), information qui nous sera utile un peu plus tard.

La procédure d’installation est relativement rapide et ne demande pas d’intervention de la part de l’utilisateur. Une fois que le logiciel est installé, nous sommes invités à nous créer un compte pour profiter du produit gratuit. C’est chose faite en quelques secondes, le temps que la configuration se termine et que Total AV télécharge les dernières mises à jour nécessaires.

Première chose : Total AV nous propose de faire une première analyse et nous nous exécutons. Une analyse “Smart Scan” se charge alors de vérifier l’état du disque dur de notre ordinateur de test. En arrière-plan, une page web s’ouvre avec une vidéo explicative sur l’utilité de Total AV et ses différentes fonctionnalités. Pendant ce temps, cette première analyse nous paraît interminable : le logiciel s’attelant à vouloir débusquer les potentiels malwares mais aussi à chercher d’éventuels fichiers en double.

A l’issue de notre analyse, Total AV détecte plusieurs choses qui ne vont pas sur notre machine. Notre installation, toute fraiche, comporte étrangement de nombreux problèmes notamment en ce qui concerne l’optimisation système et le nettoyage disque. Mais aucun bouton ne semble proposer de corriger les problèmes. A la place, un message “protégez-vous” avec une réduction de 70%. Est-ce que nous nous sommes faits avoir ?

Total AV

Et surtout, une petite ligne attire notre attention : “Une protection en temps réel doit toujours être activée”. Est-ce que cela voudrait dire que Total AV, qui se déclare être un antivirus, ne propose pas de protection en temps réel dans sa version gratuite ?

C’est pourtant le cas ! Un rapide tour dans les options du programme nous indique bel et bien que la protection en temps réel n’est pas activée et même en essayant de l’activer, on nous indique qu’il faut payer.

Total AV

Un clic sur le bouton “protégez-vous” évoqué précédemment nous redirige automatiquement sur le site officiel de Total AV où nous sommes invités à sortir notre carte bancaire.

Total AV

Mais visiblement, nous faisons l’affaire du siècle : le produit serait facturé 29€ au lieu de 99€ et nous recevons des cadeaux : des outils d’optimisation système ainsi que deux licences supplémentaires compatibles avec Windows, macOS, Android et iOS. Au final, c’est une jolie économie de 108€. De plus, on apprend que plus de 4 000 personnes ont déjà bénéficié de cette offre, nous sommes donc de petits veinards ! Qu’attendons-nous pour craquer ?

Au moment où nous nous apprêtons à fermer la page, une nouvelle pop-up surgit. Total AV ne veut décidément pas nous voir partir sans acquérir son antivirus. Cette fois-ci, c’est une réduction de 80% sur le prix initial qui nous est proposée. Ce n’est donc plus 29€ mais 19€. Une aubaine !

Total AV

En continuant notre analyse de la page d’achat, nous tombons sur une information très intéressante qui se trouve juste en dessous des champs destinés à renseigner ses informations bancaires. Voyez par vous-même.

Total AV

Ces petites lignes nous indiquent plusieurs choses concernant l’acquisition de Total AV. Tout d’abord, la réduction de 80% sur le prix de l’antivirus n’est valable que sur la “période initiale”, c’est à dire la première année. Ensuite, on apprend aussi que l’achat de Total AV entraine un renouvellement automatique de l’abonnement à l’antivirus. C’est à dire que le logiciel coûte 19€ la première année puis 99€ la suivante et celles d’après. Enfin, on constate aussi que les taxes ne sont pas incluses dans le prix. C’est à dire que la première année, vous n’allez pas payer 19€ mais 22,80€ (avec la TVA française de 20%) et que les années suivantes, la protection de Total AV ne vous coûtera pas 99€ mais 118,80€. Vous la voyez l’addition qui monte ?

Et comme ces petites lignes sont placées tout en bas de la page d’achat, il y a de fortes chances pour qu’une bonne partie des acheteurs n’en prennent pas connaissance avant de payer.

En somme, nous pensions télécharger un antivirus gratuit à partir d’une page référençant les meilleurs antivirus gratuits. Finalement, Total AV n’est qu’un outil de scan qui est incapable de résoudre les problèmes qu’il détecte. Puis le logiciel incite les utilisateurs à sortir leur carte bancaire en leur proposant des promotions de plus en plus alléchantes jusqu’à ce qu’ils décident de payer, pensant faire une bonne affaire. Mais, après une année de protection, l’utilisateur paye au prix fort les services de Total AV, des prix bien plus élevés que la majorité des autres éditeurs antivirus du marché?

Si vous voulez savoir comment désinstaller proprement Total AV de votre ordinateur, la marche à suivre est détaillée dans cet article : comment désinstaller Total AV sur Windows 10 ?

Les dessous de Total AV

Mais qui se cache vraiment derrière Total AV ? Un peu plus tôt, nous avions vu passer le nom de la société qui édite Total AV : Protected ou Protected Antivirus Limited. Une rapide recherche sur internet nous permet de trouver le site officiel de l’entreprise. Cette dernière ne liste qu’un seul produit : Total AV.

Pourtant, en approfondissant nos recherches, et bien que rien ne soit indiqué sur le site officiel, la société Protected.net ne propose pas que Total AV. Ils sont également à l’origine d’au moins deux autres “solutions de sécurité” : ScanGuard et PC Protect. Un simple tour dans les mentions légales des sites officiels des trois produits permet de vérifier que la société qui se cache derrière est la même : Protected.net Group.

Encore mieux ! En parcourant les sites de PC Protect et de ScanGuard, on constate que les produits ont exactement la même interface que Total AV. Ou est-ce Total AV qui a la même interface que ces logiciels ?

ScanGuard, PC Protect et Total AV sont des clones entre eux. L’interface est identique, seul le nom du produit change. On reconnaît bien le même menu latéral mais aussi les mêmes icônes et la même mise en page.

D’ailleurs, le logiciel PC Protect apparaissait également dans l’un des comparatifs antivirus que nous avions consulté et il était en seconde place. En visitant les sites respectifs de ScanGuard et PC Protect, nous constatons qu’ils utilisent les mêmes méthodes que Total AV : des tarifs fluctuants et la mention, plus ou moins visible, du tarif promotionnel qui ne s’applique pour la première année. La mécanique est bien huilée et il n’y a qu’à regarder dans les commentaires sous notre article pour constater le nombre de clients mécontents.

Que faut-il retenir de Total AV ?

Est-ce un véritable antivirus ? Clairement pas dans sa version gratuite. Total AV n’est rien d’autre qu’un outil de scan dont le seul objectif est de pousser l’utilisateur à acheter la version payante : alertes de sécurité, prix alléchants, offres diverses… L’achat, souvent à un tarif qui semble avantageux, a ses travers : prix hors taxes et surtout le renouvellement automatique annuel à plein tarif.

Total AV (ainsi que ses camarades ScanGuard et PC Protect) mise sur le manque d’informations de ses utilisateurs pour obtenir un maximum de clients qui seront, un an plus tard, facturés au prix fort. D’ailleurs, il n’y a qu’à taper “avis Total AV”  dans les moteurs de recherche pour tomber sur un nombre impressionnant de témoignages d’utilisateurs mécontents sur les forums. Alors peut-on parler d’escroquerie, d’arnaque ? Légalement non, car tout est indiqué sur leur site même si c’est en petits caractères. En revanche, d’un point de vue moral, chacun peut se faire sa propre opinion et nous avons la nôtre…

Mais est-ce que Total AV est un antivirus valable dans sa version payante ? Nous n’avons pas pris la peine d’acquérir le logiciel pour le tester. En revanche, un organisme de tests d’antivirus reconnu, AV-TEST, l’a ajouté à la liste dans un de ses derniers tests. Et les résultats ne sont pas fameux puisque l’antivirus se classe parmi les derniers…

Le dernier élément sur lequel nous voulons revenir concerne les sites dont nous parlions au début de l’article, ces sites qui listent les, prétendus, meilleurs antivirus. Ces pages ne sont ni plus ni moins que des outils marketing. Leur objectif est de drainer un maximum de trafic vers les sites de Total AV et consort, tout en mettant en avant au maximum ces logiciels méconnus et les faire passer pour des antivirus performants. Il est donc préférable de se tourner vers d’autres sources pour déterminer quels sont les antivirus susceptibles de convenir à vos besoins. Et justement, nous avons un beau comparatif antivirus avec nos propres tests et nos propres avis sur les produits, certifiés sans arnaques !

Information : cet article a été publié, à l’origine, le 9 février 2018. Une mise à jour de son contenu a été effectuée le 27 mars 2020 afin de vérifier la fiabilité des informations. L’article d’origine a donc été modifié et complété en conséquence.

Lire aussi :

Total AV utilise aussi ses méthodes douteuses sur Android et iOS

Pourquoi il ne faut pas se fier aux comparatifs antivirus

L’antivirus Total AV est-il efficace ?

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Comments (57)

  • Marc Répondre

    Bonjour, c’est une arnaque totale, en plus d’être débité de plus que prévu la première année, et après avoir demandé plusieurs fois au cours de l’année l’annulation du renouvellement automatique, je viens d’être prélevé du double de l’année dernière. Je n’ai utilisé cet AV qu’une semaine, c’est une daube sans nom….mais aujourd’hui, impossible de me défaire d’eux, ils font les sourds et continuent de me prélever…

    6 août 2020 à 08:18
  • frederic carpentier Répondre

    comment fait on pour ne plus devoir payer ce maudit antivirus ?
    sur quelle page faut il aller pour se désinscrire ?

    27 juillet 2020 à 20:48
    • Micaël RIBEIRO Répondre

      Bonjour,

      Je vous conseille de contacter leur support (sur le site de TotalAV, vous avez tout en bas de la page un menu assistance qui permet de leur envoyer un message).

      28 juillet 2020 à 09:25
  • Palatino Répondre

    J’ai essayé l’offre gratuit suite à la lecture de sites bidons, je le comprends maintenant, style ‘Top 10 antivirus gratuit”, “meilleurantivirus….”. Pas étonnant que je n’avais jamais entendu parlé de Total AV auparavant . . .
    Donc, pas d’anarque financière pour moi. Cependant, quand j’ai vu que l’offre gratuite n’était qu’un scanner et non un vrai antivirus, j’ai désinstallé aussi vite. Cependant, il reste, après désinstallation, des éléments indésirables et malveillants, que j’ai du nettoyer avec les outils de désinfection bien connus et indispensable pour moi, comme ZHPCleaner, AdwCleaner. Attention donc, TotalAV (= Scanguard ou PCprotect) reste malveillant, même désinstallé, sans désinfection plus poussée. Pour ceux et celles qui cherche un bon antivirus gratuit, je recommande Panda Dome dans sa version gratuite, que j’utilise depuis plusieurs années et que j’ai réinstallé aussi vite. Enfin, un grand merci à ce site pour dénoncer ce genre d’abus.

    8 juillet 2020 à 15:08
  • Catherine Répondre

    Bonjour, alors que nous avions résilier notre abonnement total AV qui était bien difficile à faire étant donné que dans tout les numéros proposés aucun numéro français n’apparaît. Mais j’avais réussi à trouver le numéro français pour résilier. Et il nous préleve par carte 119,94.

    Donc même en resiliant il faut rester à l’affût.
    Je recherche le numéro que je n’avais biensur pas noté dans un endroit où je le retrouverai facilement.

    Du coup la solution pour éviter ce problème me semble être une carte bancaire avec un numéro qui change, et de faire opposition.

    Bref bon courage à vous !

    8 juillet 2020 à 10:24
  • Gaudron Répondre

    Il est scandaleux que cette société américaine qui se met sous la protection du Droit anglais en Europe soit classée en tête des anti virus par certains!
    Je n’ai jamais pu obtenir une réponse à mes nombreux mails, même à ceux qui annulaient le contrat ! J’ai été, moi aussi taxé cette année de 118,80€( un prix fixe), sans détails, prélevés indûment sur ma carte bleue et Que Choisir m’a confirmé que je n’avais aucun recourd !….N’est-ce pas de la pure arnaque??

    23 juin 2020 à 17:53
  • Karine W Répondre

    Un immense Merci a vous de vous etre donné la peine d expliciter vos arguments de façon aussi complete! M ont fait eviter de rentrer dans l arnaque de ces voleurs, juste a l instant!!! 🍀

    16 juin 2020 à 10:04
  • NIPALIEN Répondre

    Bonjour à tous je me reconnais parfaitement dans vos déclarations scrupuleux mais sortis d’une galère avec mon ordinateur qui m’annonce plus d’anti virus je découvre TOTAL AV et bêtement devant l’économie réalisé je fonce pour un gratuit et me retrouve en Anglais dans la nasse avec une inscription déjà la présentation est confuse difficile à chercher l’infos et indice suspect plusieurs pages vous incite à payer EMBROUILLE
    inscrit le 14 mai 2020 désinstaller le logiciel le 16 mai après demande auprès d’eux de faire le nécessaire grand doute au vu de leur politique agressive blocage de la carte bleu aucun retrait pour l’instant ce jour

    16 mai 2020 à 16:28
  • DanielB Répondre

    Merci pour ces commentaires, ils sont très intéressants et J’ai faillis me faire piéger !!! par un essai de scan sans intention d’achat .

    13 mai 2020 à 10:28
  • Fredjis Li Répondre

    Merci pour l’article. Très utile puisqu’il va m’éviter d’avoir affaire à ces malhonnêtes. Cordialement

    26 avril 2020 à 10:20
  • Allenbach Michel Répondre

    Total AV me facture 3.25 chf par mois directement pris sur ma carte Mastercard. Comment m’en débarrasser sans faire comme une perte de carte?

    16 avril 2020 à 19:05
  • Dany Répondre

    J’avais téléchargé Total AV l’année dernière et pas satisfaite je l’ai désinstallé et n’ai pas répondu à leurs mails de sollicitations de payer pour cette année. Je n’avais pas lu les petits caractères (renouvellement tacite !) et j’ai acheté un autre antivirus que j’ai installé. Je viens de m’apercevoir qu’ils ont prélevé 118 € sur mon compte pour le renouvellement annuel de leur produit !
    Comment annuler cet abonnement toxique et essayer de me faire rembourser (au moins en partie ) ?
    Merci si vous pouvez me donner des pistes et si vous voulez mon avis TOTAL AV Totalement toxique !!!

    10 avril 2020 à 18:29
    • vanabelle Répondre

      idem en ce qui me concerne 118 euros prélevé et j’essaie de me faire rembourser mais pour l’instant réponse negative

      18 juin 2020 à 11:18
  • terrache Répondre

    des escrocs . A dénoncer sur tous les sites.
    à éviter….

    8 avril 2020 à 16:49
    • muller henri Répondre

      bonjour oui je me suis fais arnaquer de 118.80 euros sur mon compte banquer qu’il son prie comme sa son me demander mon avis ce n’est donc rien d’autre que une arnaque mais pas in antivirus. merci a vous tous pour les commentaires .

      14 mai 2020 à 13:25
  • VITRY claude Répondre

    Bonjour,

    TOTAL AV, c’est installé, et pollue mon ordi,
    sans arret, en voulant m’obligé à payer.

    Comment m’en débarrasser???? très compliqué pour personnes agées en confinement,
    sans aide de leurs enfants!!!
    Ne pas comprendre que ce site peut-il encore EXISTER???

    Merci de nous aider!!

    3 avril 2020 à 15:03
  • Gilibert Répondre

    Avez compté le nombre de pubs pour TOTAL AV qui accompagnent votre article, au demeurant excellent et qui descentd en flèche cet “excellent” antivirus !!!

    2 avril 2020 à 12:11
  • kévin Répondre

    Bonjour,
    Et bien moi qui mets souvent mes amis en garde, je me suis fait avoir.
    Étant dans le délai actif de Rétractation, j’ai envoyé un courrier à cette fin. Je vais faire le nécessaire coté banque, qu’il n’y ait pas de double paiement. Merci pour cet article, car j’ai eu bien du mal à l’installer et le “faire fonctionner”. En fait, on a aucun contrôle visuel sur son fonctionnement. Et dire que j’ai désinstallé Avast…..lol….
    Merci à tous.
    Prenez soin de vous et de ceux que vous aimez. Kévin

    1 avril 2020 à 13:10
    • Dominique Répondre

      J’ai installé TotalAV il y’a 3 ans suite à une défaillance de mon fournisseur de logiciel qui m’avait installé un anti-virus , mais qui bloquait la liaison réseau entre les ordinateurs.
      Je n’ai pas prêté intérêt à comparer les qualités de TotalAV. Mais en ce moment je consulte mon compte et je viens d’être prélevé de 143€ – ça c’est de l’arnaque !
      Guidez moi pour me défaire de cette sangsue. !

      28 mai 2020 à 08:53
  • BOUCHON Philippe Répondre

    J’ai été débité de 118€80 aujourd’hui par un paiement paypal sur mon compte bancaire,paiement que j’ai découvert sur ma messagerie. J’ai un code d’accès de 11 lettres majuscules et minuscules, 2 chiffres et 4 signes de ponctuation (code classé très difficile) qui n’a servi à rien car le prélévement a été fait sans qu’aucun code ne m’ait été demandé. Ma réclamation effectuée auprès de paypal a été rejetée car selon eux j’ai donné mon autorisation.
    Je vais clôturer sans délai mon compte paypal qui permet aux escrocs de se servir sur votre compte en banque et je vais faire un courrier au procureur de la république de mon secteur pour signaler les agissements de TOTAL AV

    13 février 2020 à 22:44
    • Geneviève Répondre

      Ne vous laissez pas berner par des offres alléchantes sur Internet (peuplé d’arnaques), consultez UFC-QUE CHOISIR, ou un fournisseur de logiciels sérieux que vous connaissez. Si vous avez quand même “craqué”, faites bloquer votre carte bancaire sans tarder par votre banque et demandez une nouvelle carte. Vous avez en principe un n° de téléphone d’alerte où vous pouvez le demander 7 jours/7, 24h/24. Geneviève, Belgique.

      20 février 2020 à 18:27
  • texieras Répondre

    j’ai annulé ma commande 4801094 et je galère pour récupérer mes 34,80 € arnaque ?????????

    12 février 2020 à 07:33
    • Guy Répondre

      Moi lorsque vous allez sur le site de paiement, le prix est celui qui apparait pour le mois mais sur la page de paiement est le même montant mais par mois et non annuel comme sur le spécial.
      Grosse différence à la fin de l’année, soit 12 paiements au lieu d’un par année.

      1 avril 2020 à 19:46
  • Brige Répondre

    Je suis tombée dans le piège également ,après avoir lu sur” comment ça marche “Que l anti virus avait de bons commentaires
    On m a proposé de payer 19€ et j ai eu un prélèvement de 21€ et un autre le même jour de 41 €
    Je suppose que je dois demander le remboursement de cet achat (moins de 11 jours)

    5 février 2020 à 13:44
  • Pierre Répondre

    Bjr, c’est bien vu , OK, mais alors quel est l’antivirus le moins pire ? Kaspersky veut m’augmenter mais mes revenus baissent alors dois m’expatrier?

    17 juin 2019 à 10:58
  • PIPONNIAU Répondre

    Juste inacceptable une facture qui passe d’une année à l’autre de 22,80 à 118,80 sans en informer le client avec un renouvellement automatique. Lorsque l’on souhaite les contacter, une vraie galère, ils demande n fois vos justificatifs de l’année passée car il ne vous retrouvent pas. Je déconseille +++++++++++

    9 juin 2019 à 18:38
  • Gilles Répondre

    Excellent article !
    Bravo à toute l’équipe.

    3 mai 2019 à 09:37
  • sandrine Répondre

    Je déconseille fortement, ils essaient de prélever des sommes directement sur mon compte bancaire, une vraie honte, heureusement que ma banque bloque les prélèvements pour lesquels je n’ai jamais donné d’autorisation !! à éviter absolument, je vais porter plainte si leurs agissements continuent
    Merci pour l’auteur de ce bel article qui nous éclaire et qui dénonce ces pratiques

    13 avril 2019 à 08:48
  • zoom Répondre

    TOTAL AV = en n °1 = ILS ONT PAYE LA PUB
    ALORS QUE C EST UNE belle ARNAQUE

    25 mars 2019 à 15:43
  • philippe Répondre

    re suite a mon avis que je viens de mettre avant j’ai envoyé un mail total av et voila ce qu’il m’ont répondu.
    Salut philippe

    Merci pour votre courriel.

    Je peux confirmer que votre compte TotalAV a été entièrement annulé et qu’aucun autre paiement ne sera effectué.

    Le montant de 118,80 € a été remboursé. Le remboursement devrait apparaître sur votre compte dans les prochaines 48 heures. Toutefois, cela peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables en fonction de votre banque; ne vous inquiétez donc pas si cela prend un peu plus longtemps.

    S’il vous plaît laissez-moi savoir s’il y a quelque chose d’autre, je peux vous aider.

    Sincères amitiés,
    Taneisha Morris
    Représentant du service à la clientèle,
    TotalAV

    8 mars 2019 à 22:18
  • philippe Répondre

    bonjour a tous c’est pour vous dire que c’est bien une arnaque moi je n’ai même pas donner ma carte bleue et j’ai étais quand même débiter de 118 euros et il n’y a pas longtemps que je l’ai, je vais allez déposer plainte ainsi que de bloquer le prélèvement a ma banque

    8 mars 2019 à 22:01
  • nouhet Répondre

    bonjour
    j ai anti -virus Kaspersky pour 3 ans c est a prendre=très bonne protection contre des ORDURES qui essaye de vous anéantir en vous dérobant ce qu il vous appartient= KASPESKY est VIGILANT

    5 mars 2019 à 07:42
  • Daniel Ollivier Répondre

    Merci pour ces explications pertinentes. J’ai bien fait de vérifier et profiter de vos conseils avant de me laisser tenter. Il faut reconnaître que leur pub d’attaque. Maintenant la question que tout le monde :
    1 – A-t-on besoin d’un antivirus pour Macbook pro
    2 – Si oui quel son les produit valables et quels sont les meilleurs, vus sous l’angle rapport qualité/prix ?

    Encore bravo et merci

    18 février 2019 à 10:31
  • Noel Répondre

    Je viens de recevoir l’annonce du prélèvement de 118€ pour un abonnement pro!!! sur ma cb, pour cet utilitaire basique inefficace payé 20e l’an dernier; la cb reste incrustée sur leur site, pas moyen de l’enlever, j’avais totalement oublié cet utilitaire inefficace, c’est de l’arnaque.

    10 février 2019 à 04:53
  • pierrodolo Répondre

    j’ai payé par l’intermédiaire de paypal je vais donc les contacter afin de faire bloquer leur demande de paiement car je crains bien que pour les 18 euros et quelques,ce ne soit trop tard mais je vais reprendre la facture en ligne et essayer tout de meme de me faire rembourser et surtout de bloquer tout ce qui provient de totalav.
    Merci à tous c’est très important d’avoir ses avis différents et cela permet d’éviter les erreurs.Par contre j’ai du mal à digérer car je suis un lecteur assidut des livres mensuels où autres tel que Idees Net ,Hack crac,Téléchargements,(etc)et eux aussi classe en premier TOTALAV? je me demande alors à qui oeut on faire confiance?
    Qu’en pensez-vous?

    4 février 2019 à 20:40
  • mespezat roger Répondre

    Evidemment c’est bien “ficelé” leur truc,c’est de l’abus de confiance et meme de l’arnaque …..je viens de me faire avoir pour 118,80 prélevés sur ma carte bleue ,je vais réagir auprés de ma banque aprés leur avoir adressé un mail de protestation pour la forme…….AVIS AUX FUTURS “PIGEONS”!!!

    21 janvier 2019 à 12:00
  • albert Répondre

    je l’ai télécharger et paye 19 euros……mais comment s’en débarrasser et ne plus payer le renouvellement de celui ci?

    merci

    23 décembre 2018 à 23:47
  • NEVEU Répondre

    je viens de passer deux minutes afin de signaler que total av est vraiment de l arnaque a cent pour cent en nous balençant des alertes bidon et là en fin de contrat ils ne lachent pas le pigeon en me figeant l écran avec des pub de relance raz le bol de ces escrocs

    10 octobre 2018 à 22:42
  • Thora Répondre

    Merci de ces renseignements, on peut facilement ce faire avoir.
    L’antivirus n’est absolument pas gratuit.

    26 septembre 2018 à 15:07
  • LUCIEN Répondre

    IL FAUT OPPOSER SA CB

    8 septembre 2018 à 11:27
  • marc fitzback Répondre

    j,ai lu votre article et j,aimerais savoir si au moin il fait la job pareil comme antivirus,sinon je le fout a la poubelle et je vais en prendre un autre commeBitdefender.

    4 août 2018 à 06:13
  • jihemnet Répondre

    Vous restez toujours maitre de ce qui se passe sur votre compte bancaire, si des prélèvements sont effectués à vos dépends et sans consentement de votre part, il s’agit d’un abus de confiance, il suffit de l’indiquer à votre Banque par lettre recommandée. Vous trouverez des lettres types sur le web, demandez l’annulation du prélèvement automatique et le remboursement des sommes prélevées, valable pour les 12 derniers mois. Ne vous laisser jamais arnaquer sans réagir, cela incite les escrocs à poursuivre!

    20 juillet 2018 à 11:17
  • laurent Répondre

    A éviter absolument, ralenti le système, une pure arnaque.
    Installez Malewarebytes, c’est le seul recommandé par les service technique téléphonique de chez Apple.

    18 juillet 2018 à 10:01
  • PARISSE Répondre

    J’ai installé Total AV gratuit le 10 juin 2018 sur ordi portable. Votre Analyse Malware gratuite va bientôt commencer. De nombreux problèmes sont détectes, pour y remédier Offre Spéciale à durée limitée Anti Virus Total AV Pro 2018 prix 2,99€ au lieu de 7,99. J’achète. J’ai refusé toutes les autres propositions . Au relevé de mon compte 3,99€ Alors que la E Carte a été faites pour 2,99. Il est indiqué sur les propositions de Total AV Remboursement dans les 30 jours si pas satisfait. Le 08 juillet 2018 soit 28 jours, essayer de contacter Total AV pour arrêter Anti Virus. Impossible de les contacter. Je supprime L ‘Anti Virus Total AV de mon ordinateur.
    Le 13 juillet prélèvement de 9,99€.

    18 juillet 2018 à 09:34
  • patrice rambert Répondre

    merci je sentais bien que c’était douteux
    se pose maintenant la question comment éviter le re nouvellement automatique au prix fort?
    il n’apparait pas évident d’y arriver
    merci

    9 juillet 2018 à 10:14
  • Soudre Anne Répondre

    Comment faire pour arreter totalAV?
    Merci

    7 juillet 2018 à 07:55
  • Soudre Anne Répondre

    Comment faire pour arreter totalAV?
    Merci

    7 juillet 2018 à 07:55
  • jl Répondre

    Bonjour a tous, je suis citoyen du Canada ,Québec le monde est petit pour les arnaques moi aussi a chaque mois je vois l’arnaque sur ma carte de crédit car même après quelques jours d’utilisation je les contacte pour annuler car le logiciel ralentissais l’ordi ,je désinstalle le machin-choute .Pas de problème qu’on me dit , ils annulent mais la ou est l’attrape , l’annulation n’est seulement après une année. Et Master card veuille pas arrêter le paiement pas rentable pour eux.. En bon Québécois qui mange m…..armalade,

    16 mai 2018 à 01:59
  • Karikatlin Répondre

    A peine installé, on me demande des compléments payants…
    Leur bloqueur est adBlock plus avec B majuscule, défini comme un arnaque…
    Je lis quelques avis, j’aurais dû le faire plus tôt…
    Je cherche un moyen de m’en débarrasser, même si je perds les 19€ ou plutôt 21€ du prix d’appel

    28 avril 2018 à 20:02
  • Raymond Répondre

    Très intéressant. Article à lire attentivement

    21 février 2018 à 20:19
  • JARRIN Répondre

    Quel est le cout annuel de cet antivirus, après l’offre bien sur!!!!

    13 février 2018 à 22:53
  • joseph Répondre

    ces voleurs de petites pointures ne se lassent ^pas ils continuent assiduement la proposition mensongere mais que fais donc la police du net

    10 février 2018 à 06:10
  • Diogene Répondre

    Evitez de vous faire avoir…vous achetez à 19 euros(en réalité 22,80), mais vous serez obligé de payer 118 euros l’année suivante..une arnaque tout simplement…

    9 février 2018 à 18:58
  • Anonyme Répondre

    Ayant installé ce produit, j’ai très vite flairé l’arnaque et donc supprimé rapidement.
    Je plains les utilisateurs lambda qui pensent avoir affaire à un antivirus “gratuit”
    Donc, dans tous les cas de figure, faire preuve de méfiance.

    9 février 2018 à 17:58
    • MBaurice Répondre

      Grosse arnaque. J’ai envoyé un mail d’annulation 10 jours avant la date de renouvellement et par sécurité bloqué le télépaiement sur ma carte CB. Depuis nb relances… Avant-hier, après 2 mois et demi, j’ai besoin d’un achat internet et remet le télépaiement CB. Le jour d’apres (hier) prélèvement de 118€ de Total AV.!!! J’avais demandé le blocage de ce seul site a ma banque Crédit agricole Réponse: impossible ( politique bancaire deplorable) La seule solution et la plus sûre: changer de CB

      24 juin 2020 à 07:51

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