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Einige Hauptmerkmale eines BPMs

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Business Process Management (BPM) zielt darauf ab, die Prozesse, die den erfolgreichen Geschäftsbetrieb vorantreiben, flüssiger zu gestalten. Das BPM muss diese wesentlichen Praktiken erklärbar, ausführbar und explizit machen.

Generell ist BPM ein effektiver Weg, um Geschäftsprozesse optimal zu automatisieren. Mit diesen Methoden stellt das Unternehmen sicher, dass es über eine Beherrschung seiner Praktiken verfügt, die eine messbare Wirksamkeit gewährleistet.

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Es ist schon lange her, dass alle Ereignisse im Zusammenhang mit den Aktivitäten eines Unternehmens auf Papierzettel übertragen wurden. Von nun an sind es eher computergestützte Dokumente, PDF, SharePoint und andere Formulare, die das, was dort geschieht, genau umschreiben.

Business Process Management wird hauptsächlich zur Optimierung von Geschäftsprozessen eingesetzt. Ziel ist es, konkrete Probleme im Zusammenhang mit der Kommunikation und der Berücksichtigung unternehmerischen Handelns zu lösen.

Bei der Problematik des Informationsaustauschs in einem Unternehmen ist es wichtig zu verstehen, dass die betroffenen Prozesse und Akteure zahlreich und oft über mehrere Standorte verteilt sind.

Es sei auch darauf hingewiesen, dass die für die Durchführung der Aufgaben erforderlichen Informationen schwer zugänglich sind oder sich in ständiger Entwicklung befinden. Die für ihre Verbesserung notwendigen Indikatoren sind nicht leicht zu erheben und erleichtern nicht das Management von Maßnahmen.

Wesentliche BPM-Funktionen

Das BPM muss die grafische Modellierung von Formularen und Workflows sowie das Management von Akteuren, ihren Rollen, Vorrechten und Zugriffsrechten sicherstellen. Dies ist das Herzstück von BPM. Es ist auch notwendig, die Verwaltung von Delegationen und Änderungen der Aufgaben sicherzustellen, die die Qualität und Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen dauerhaft beeinflussen.

Aus diesem Grund müssen Versionierung und Hot-Workflow-Updates in nahezu Echtzeit durchgeführt werden, um wertvolles Feedback für die Entscheidungsfindung zu liefern. Trotz der ständigen Komplexität muss die BPM-Software für Beamte und Nicht-Computer-Spezialisten zugänglich bleiben. Auf der Ausführungsebene muss die Workflow-Engine, die notwendigerweise mit dem BPMN-Standard kompatibel ist, Delegationen und Zuordnungsänderungen verwalten.

Es ist wichtig, dass automatische Erinnerungen und Warnungen bei Verspätungen rechtzeitig durchgeführt werden. Die Geschichte und vollständige Rückverfolgbarkeit der Interessengruppen und aller Änderungen ist von wesentlicher Bedeutung.

Mehrere Prozesse müssen synchronisierbar sein und eine fehlerfreie Verbindung zu ERP- und DBMS-Anwendungen herstellen. Ihre Integration mit LDAP- und Active Directory-Verzeichnissen ist ein Muss, um eine horizontale Integration im Unternehmen und auch eine unternehmensübergreifende Zusammenarbeit im B2B-Bereich zu gewährleisten.

Das Management stellt die kontextuelle Verwaltung des Arbeitsbereichs sicher, indem es das Profil jedes Benutzers berücksichtigt. Es ist dann möglich, ein Anwendungsportal, Widgets, Indikatoren und Dashboards einzurichten, die konfiguriert werden können. Sie werden mit multikriteriellen Suchwerkzeugen und auch im Volltext verknüpft, um die beste Effizienz zu erreichen.

Die Verbesserung ist ein integraler Bestandteil der Funktionen des BPM. Es besteht die Notwendigkeit, heiße Indikatoren zu messen, solche, die den Fortschritt von Aufgaben messen, und kalte Indikatoren, die Lücken, Trends und Engpässe identifizieren.

Es wird möglich, Ihre Berichte oder Dashboards zu den gängigen Werkzeugen des Berufsstandes wie QlikView, Microsoft Reporting Services, Business Objects, Cognos und vielen anderen hinzuzufügen.

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Der Einsatz von Software und Business Process Management Techniken bietet dreifache Vorteile. Dank einer besseren Transparenz haben alle Stakeholder des Unternehmens ein besseres Verständnis für die Erwartungen der Kunden.

Die dem BPM innewohnenden Funktionen bieten den Teams eine hohe Agilität, die dann in der Lage sind, immer am Wachstumspunkt präsent zu sein. Die Rückverfolgbarkeit hingegen ermöglicht es, die Effektivität von Maßnahmen zu messen und wertvolle Informationen über neue Optimierungsmaßnahmen zu liefern, die Manager berücksichtigen müssen.

Laut Gartner Group konnten fast 70% der interessierten Unternehmen BPM-Prozesse in weniger als 6 Monaten umsetzen. In etwa 60% der Fälle dieser Maßnahmen konnte eine Verfünffachung der Ergebnisse erreicht werden. Mit gutem Upstream-Denken und guter Downstream-BPM-Software ist es nun möglich, bestimmte Blockaden zu überwinden und/oder willkommenes Wachstum zu generieren.

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