Botmind

  • Mise à jour le 18/11/19
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Botmind ist ein Online-Tool, das es Ihnen ermöglicht, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem Sie künstliche Intelligenz in Ihren Support integrieren. Es ist eine effektive Möglichkeit, automatisch und schneller auf häufige Anfragen zu reagieren und so die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erhöhen.

Wie funktioniert es?

Um Botmind zu nutzen, wählen Sie einfach die häufigsten Anfragen zur Integration in den virtuellen Agenten aus. Einmal erlernt, wird der Agent die ausgewählten Fragen jedes Mal beantworten, wenn sie erscheinen, wenn er sicher ist, dass er das Problem lösen kann.Sie werden auch in der Lage sein, Ihren Agenten zu entwickeln, indem Sie seine Antworten regelmäßig aktualisieren. Eine neue Sprache kann ihm auch beigebracht werden, um seine Effizienz zu steigern. Dank einer klaren und intuitiven Benutzeroberfläche, die aus Diagrammen und Kurven besteht, können Sie die Leistung und Entwicklung visualisieren und so die Fehlerquellen verbessern.

Botmind ist ein einfach zu bedienendes Tool, das Ihre Kundenbeziehungsplattform nicht stört. Tatsächlich funktioniert es wie ein integrierbares Plugin, das Ihre gewohnte Arbeitsplattform nicht verändert. Sie können die Anwendung mit Ihren CRM-, ERP- oder anderen Drittanwendungen verbinden, damit Ihr Agent für jeden Kunden individuelle Antworten ausgeben oder Informationen mit Ihrem System austauschen kann.

Es können mehrere Tarife nach Ihren Bedürfnissen vorgeschlagen werden. Es steht jedoch eine kostenlose Demo der Software zur Verfügung, um das Produkt vor der Einführung zu testen.

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