Zoho Desk

  • Mise à jour le 18/11/19
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Zoho stellt Zoho Desk vor, ein nützliches Werkzeug für Kundendienstmitarbeiter.

Sie werden einige wesentliche Funktionen finden, wie z.B. die Ticketverwaltung. Dieser Support ist mehrkanalig, und Sie können Ihren technischen Support anpassen und verfügen über ein Mehrmarken-Support-Center.

Natürlich steht Ihnen eine E-Mail zur Verfügung, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren, aber Sie können auch das Telefongesprächstool oder sogar die Chatsoftware nutzen.

Zoho Desk ist auch eine Self-Service-Assistenzsoftware, damit Ihre Kunden selbst die Antworten finden können, die sie suchen.

Die ersten, die mit dieser Lösung zufrieden sind, sind die Kunden, aber die zweiten sind natürlich die Fachleute, die sie für die tägliche Arbeit nutzen. Tatsächlich werden sie in der Lage sein, an Komfort, Effizienz und Geschwindigkeit bei der Ausführung zu gewinnen.

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