Lundi Matin Business – CRM

  • Mise à jour le 27/06/13
  • Note :
     

Fonctionnalités clés
 
Gestion des ventes : devis et commandes
Offrez plus de confort à vos commerciaux avec le logiciel LMB CRM. Notre outil CRM allie les qualités nécessaires permettant à vos commerciaux d’optimiser leur façon de travailler : accessibilité des informations à tout moment, mises à jour en réel des prix, mobilité …
Vos commerciaux pourront ainsi générer des devis en quelques secondes, même quand ils ne sont pas au bureau.
LMB CRM permet de sélectionner le client directement dans l’annuaire ou de le créer à la volée, d’insérer simplement des articles dans le devis, d’ajuster le prix, les remises, et les commentaires éventuels.
LMB CRM, c’est aussi un moteur de recherche complet : Recherche par date, client, montant ou encore par article contenu, etc.
 
Agenda collaboratif
Au delà de la simple prise de rendez-vous, l’agenda collaboratif de la suite LMB vous permet de partager des évènements entre collaborateurs, de recevoir des notifications journalière et hebdomadaire  par email  de vos rendez-vous, rappel ou tâches, de positionner des rendez-vous sur les agendas de vos collaborateurs et d’en superviser leur activité.
La gestion des droits des utilisateurs et la connectivité de l’agenda LMB en fait un outil de collaboration performant.
L’agenda est interfaçable grâce au protocole caldav avec des agendas tels qu’ iCal, Outlook, Thunderbird, Androïd agenda, etc … Ce partage permet alors de consulter et de saisir indifféremment vos évènements sur l’une ou l’autre de ces applications.
 
Service client : gestion des évènements
Notre solution LMB CRM permet à vos commerciaux de mieux connaître chaque client, ses attentes, son historique et de valoriser ainsi sa force de vente auprès de lui.
Grâce à notre outil de gestion de la relation client consignez chronologiquement tout échange avec un client : mail, appel, courrier, documents commerciaux, incidents…
 
Gestion des tâches
Dématérialisez vos listes de tâches et celles de vos collaborateurs grâce à LMB CRM. Notre outil vous permettra d’attribuer simultanément une même tâche à plusieurs collaborateurs, à une équipe entière ou à un service. Vous pourrez aussi lier vos tâches à un contact, un documents commercial, un dossier … et y associer tout type de documents (word, excel, pdf, ppt, image …).
La gestion de vos tâches par priorité vous permettra de ne plus oublier une action à mener.
 
Catalogue : éditions de listes de prix
LMB CRM permet d’accéder en temps réel à votre catalogue de produits et services avec des fiches complètes : Libellé, catégories, marque, références produit (Référence fabriquant, références fournisseurs, référence interne), code à barres, descriptions, images, taux de TVA, etc.
Il vous permet aussi d’imprimer des listes de prix pour vos clients dans le respect des conditions commerciales négociées.
 
Annuaire contacts et clients
LMB CRM met à votre disposition un annuaire centralisé pour vos clients, prospects et contacts professionnels.
Gérez les adresses, coordonnées et sites Internet de chaque contact.
Bénéficiez d’un moteur de recherche simple et performant : Recherche par nom, numéro de téléphone, adresse email…

Capture d'écran Lundi Matin Business – CRM
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