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Algunas características clave de un BPM

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La Gestión por Procesos de Negocio (BPM) tiene como objetivo hacer más fluidos los procesos que impulsan las operaciones de negocio exitosas. El BPM debe hacer que estas prácticas esenciales sean explicables, ejecutables y explícitas.

En general, el BPM es una forma eficaz de informatizar de forma óptima los procesos de negocio. Con estos métodos, la empresa se asegura de tener a su disposición un dominio de sus prácticas que asegura una eficacia medible.

Acelere su tiempo de lanzamiento al mercado con un BPM

Hace mucho tiempo que todos los eventos relacionados con las actividades de la vida de una empresa se transmitían por medio de hojas de papel. A partir de ahora, son más bien documentos computarizados, PDF, SharePoint y otros formularios, los que transcriben con precisión lo que está sucediendo allí.

La gestión de procesos de negocio se utiliza principalmente para racionalizar los procesos de negocio. Su objetivo es resolver problemas concretos relacionados con la comunicación y su consideración para la acción empresarial.

En el problema de intercambio de información de una empresa, es importante entender que los procesos y actores involucrados son numerosos y a menudo están dispersos en varios sitios.

Cabe señalar también que la información necesaria para realizar las tareas es de difícil acceso o está en constante evolución. Los indicadores necesarios para su mejora no son fáciles de recoger y no facilitan la gestión de las acciones.

Características esenciales de BPM

El BPM debe asegurar el modelado gráfico de los formularios y flujos de trabajo, así como la gestión de los actores, sus roles, prerrogativas y derechos de acceso. Este es el corazón de BPM. También es necesario garantizar la gestión de las delegaciones y los cambios de misión que influyen de forma permanente en la calidad y la eficacia de las acciones emprendidas.

Es por eso que el versionado y las actualizaciones del flujo de trabajo deben realizarse en tiempo casi real para proporcionar una retroalimentación de valor para la toma de decisiones. A pesar de la constante complejidad, el software de BPM debe seguir siendo accesible a los funcionarios públicos y a los no especialistas en informática. A nivel de ejecución, el motor de workflow, necesariamente compatible con el estándar BPMN, debe gestionar las delegaciones y los cambios de asignación.

Es importante que los recordatorios y alertas automáticos en caso de retraso se lleven a cabo de manera oportuna. La historia y la plena trazabilidad de los grupos de interés y de cualquier cambio es esencial.

Varios procesos deben ser posibles de sincronizar y deben conectarse a aplicaciones ERP y DBMS sin defecto. Su integración con los directorios LDAP y Active Directory es imprescindible para garantizar la integración horizontal en la empresa, así como la cooperación interempresarial de tipo B2B.

La gestión asegura la gestión contextual del espacio de trabajo teniendo en cuenta el perfil de cada usuario. Entonces es posible configurar un portal de aplicaciones, widgets, indicadores y cuadros de mando que pueden ser configurados. Se asociarán a herramientas de búsqueda multicriterio, así como al texto completo, con el fin de lograr la máxima eficacia.

La mejora es una parte integral de las funciones del BPM. Es necesario medir los indicadores de calor, los que miden el progreso de las tareas, y los indicadores de frío que identifican las brechas, tendencias y cuellos de botella.

Es posible añadir sus informes o cuadros de mando a las herramientas principales de la profesión, como QlikView, Microsoft Reporting Services, Business Objects, Cognos y muchos otros.

Aumente su producción

Los beneficios de usar software y técnicas de Gestión de Procesos de Negocio son tres. Gracias a una mejor visibilidad, todos los grupos de interés de la empresa conocen mejor las expectativas de los clientes.

Las funciones inherentes al BPM proporcionan gran agilidad a los equipos, que pueden estar siempre presentes en el sitio de crecimiento. La trazabilidad, por otro lado, permite medir la eficacia de las acciones y proporcionar información valiosa sobre las nuevas medidas de optimización que los gestores deben tener en cuenta.

Según el Gartner Group, casi el 70% de las empresas interesadas pudieron implementar procesos de BPM en menos de 6 meses. En aproximadamente el 60% de los casos de estas acciones, fue posible lograr quintuplicar los resultados. Con un buen pensamiento previo y un buen software de BPM de flujo descendente, ahora es posible romper ciertos puntos muertos y/o generar un crecimiento bienvenido.

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