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Algunos consejos para usar un BPM correctamente

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El Business Process Management (BPM) es una fuente de beneficios cuantificables para la empresa por su capacidad de optimizar los flujos internos y externos de sus actividades.

Al optimizar los procesos de negocio, BPM puede abrir nuevas perspectivas. Pero todavía tienes que saber cómo usarlo.

Agilice los procesos de su empresa

Los documentos computarizados, PDF, SharePoint y otros formularios reflejan con precisión lo que está sucediendo en la empresa. Ya no se trata de enviar papeletas para registrar todos los eventos relacionados con las actividades de la vida de una empresa. La gestión de procesos de negocio se utiliza para racionalizar todos los procesos de negocio con el fin de resolver problemas relacionados con la comunicación y la toma de decisiones.

El intercambio de información dentro de la empresa es importante. Los procesos y actores involucrados son numerosos y a menudo están dispersos en varios sitios. La información necesaria para realizar las tareas es de difícil acceso y evoluciona constantemente. Los indicadores necesarios para su mejora no son fáciles de recoger y a menudo no permiten el seguimiento de estas acciones. El BPM está ahí para ayudar a resolver estos problemas.

Más información sobre las funciones de su BPM

Con el software BPM, puede modelar gráficamente formularios y flujos de trabajo, así como gestionar actores, sus funciones, prerrogativas y derechos de acceso. Garantiza la gestión de las delegaciones y los cambios de misión que influyen constantemente en la calidad y la eficacia de las acciones emprendidas.

También garantiza que la creación de versiones y la actualización en caliente de los flujos de trabajo se puedan realizar en tiempo real para proporcionar una retroalimentación que apoye la toma de decisiones. El software BPM debe seguir siendo accesible a especialistas funcionales y no informáticos a pesar de la constante y creciente complejidad de las situaciones operativas.

Para ser eficaz, el motor de flujos de trabajo debe ser compatible con el estándar BPMN a nivel de ejecución. Debe permitir la gestión de las delegaciones y los cambios de misión. Los recordatorios y alertas automáticos en caso de retraso deben hacerse tan pronto como sea necesario.

La historia y la plena trazabilidad de las partes interesadas, así como la de todos los cambios, es esencial. Necesita poder sincronizar todos los procesos y conectarse a aplicaciones ERP y DBMS.

Su integración con los directorios LDAP y Active Directory es esencial para asegurar la integración horizontal en la empresa y también para llevar a cabo la cooperación interempresarial B2B. La gestión de las operaciones también debe tener en cuenta la gestión contextual del espacio de trabajo que gestiona el perfil de cada usuario.

Puede configurar un portal de aplicaciones, widgets, indicadores y cuadros de mando que se pueden configurar para proporcionar una mejor experiencia de usuario. Se combinarán con herramientas de búsqueda multicriterio y texto completo para obtener los mejores y más eficientes resultados de búsqueda.

La mejora es una parte integral de las funciones del software y del proceso BPM. Es necesario medir los indicadores de progreso de las tareas, tanto en caliente como en frío, que identifiquen las lagunas, las tendencias y los cuellos de botella.

Para más información, por favor lea nuestro artículo completo detallando las características esenciales de un BPM.

Disfrute de los beneficios de BPM

Cuando se implementan correctamente, los beneficios de utilizar las técnicas de Gestión de Procesos de Negocio son tres. Una mejor visibilidad por parte de todos los actores de la empresa les permite comprender mejor las expectativas de los clientes. BPM proporciona una gran agilidad a los equipos que tienen más posibilidades de estar siempre disponibles para ayudar a la empresa a crecer.

La trazabilidad mide la eficacia de las acciones y proporciona información valiosa sobre las nuevas medidas de optimización que los gerentes pueden considerar. Gartner Group afirma que casi el 70% de las empresas interesadas han implementado con éxito procesos BPM efectivos en menos de 6 meses.

En el 60% de los casos de éxito, los resultados se quintuplicaron. El BPM se ha convertido en una necesidad para todas las empresas que quieran impulsar su crecimiento.

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