Disney+: ¿tu dispositivo no es compatible con esta versión? Aquí está la solución

Publié le

Disney + está oficialmente disponible en Europa occidental desde el 24 de Marzo. La nueva plataforma de transmisión ofrece un catálogo variado con contenido de los universos MARVEL, Pixar, Star Wars, Disney y National Geographic. Desafortunadamente, no todos pueden aprovecharlo. Algunos usuarios no pueden instalar la aplicación porque no aparece en Google Play Store.

Nuestro archivo Disney + con noticias, otros consejos y sugerencias

PROBLEMA DE SONIDO EN ALGUNOS DISPOSITIVOS

Muchos de nuestros lectores tienen problemas con el sonido y la estabilidad de la aplicación después de instalar Disney+. En algunos casos, la aplicación es completamente silenciosa, en otros, es posible activar el sonido cambiando el idioma de audio mientras se reproduce la película. Algunos usuarios han podido resolver este problema cambiando la configuración de audio de su caja de Android, incluyendo la configuración de Dolby.

Probablemente hemos identificado la fuente del problema gracias a la información adicional de uno de nuestros lectores en los comentarios del artículo (Gracias Pat ?). Podría ser un problema de decodificación de audio.

La mayor parte del contenido ofrecido tiene una pista de audio Dolby Digital Plus que no es decodificada por algunos dispositivos. Hay dos opciones para recuperar la emisión de audio:

  • Conecte la unidad a un amplificador o receptor de AV compatible con Dolby Digital Plus.
  • Utiliza la función de descarga de Disney+. Cuando se descarga contenido en la aplicación de Disney+, la pista de audio de la aplicación de Disney+ se descarga en estéreo, no en Dolby Digital Plus.

Como recordatorio, la plataforma de streaming de Disney+ es oficialmente compatible con los dispositivos equipados con el Widevine L1. Si su dispositivo utiliza un DRM de menor seguridad (Widevine L3 por ejemplo), entonces pueden surgir otros problemas o restricciones.

Para saber qué DRM utiliza su dispositivo, puede utilizar la aplicación DRM Info.

Descargar DRM Info

Además de nuestro Beelink GT King (Widevine L1), también probamos la aplicación en un Android M8S II Box (Android 6.0). Este último es menos robusto, menos reciente y utiliza el Widevine L3.

La instalación fue bien y no encontramos ningún problema de sonido detrás de nuestro amplificador. Sin embargo, cuando conectamos la caja directamente al televisor, ya no hay sonido.

Si sale a la luz nueva información y encontramos la causa y la solución de este sólido problema, por supuesto actualizaremos este artículo. ¡Buena suerte!

¿POR QUÉ NO PUEDO INSTALAR DISNEY +?

La aplicación Disney + Android normalmente es compatible con dispositivos con al menos la versión 5.0 (Lollipop) del sistema operativo Google. Para saber si su dispositivo Android es compatible, vaya a su configuración. Luego debe deslizar el dedo hacia arriba para mostrar la sección “Acerca del teléfono” o “Acerca de la tableta”. El último paso es verificar el número que aparece en “Versión de Android”.

Si el número es inferior a 5, no podrás instalar la aplicación, por lo que es lógico que aparezca el mensaje “tu dispositivo no es compatible con esta versión” incluso cuando utilices el enlace de Disney+ Google Play. Si, por el contrario, el número es igual o mayor que 5, entonces su dispositivo es lógicamente compatible con Disney+.

Sin embargo, esta especificación se aplica principalmente a los dispositivos certificados. El hecho de que un dispositivo sea Android no significa que esté certificado por Google. El último Huawei P40 Pro es un ejemplo perfecto. También es probable que aparezca el mensaje “su dispositivo no es compatible con esta versión”, si está utilizando un dispositivo raíz.

Afortunadamente, hay una forma de evitar este error.

¿CÓMO INSTALO DISNEY+ EN UNA CAJA DE ANDROIDES O EN CUALQUIER OTRO DISPOSITIVO NO CERTIFICADO?

Es posible instalar Disney+ en un dispositivo aunque no sea oficialmente compatible. Este es el caso de los dispositivos de raíz mencionados anteriormente, los nuevos smartphones Huawei, o las tabletas y cajas de Android que suelen encontrarse en las tiendas chinas a precios inmejorables. Para nuestro tutorial, usamos la Box Android Beelink GTKing.

Aunque está equipada con la versión 9.0 de Android, esta caja no es oficialmente compatible con Disney+. La aplicación no aparece en el Play Store y cuando se hace clic directamente en el enlace de descarga aparece un mensaje de error.

Para resolver este problema, el APK de Disney+ debe ser instalado manualmente con una herramienta de terceros. De hecho, el APK de Disney+ se publica en una versión dividida. Esto significa que se requieren tres archivos para su instalación. Si intentas instalar estos APK de la manera clásica, aparecerá un “error de paquete”.

1.La aplicación que usaremos para instalar Disney+ en nuestra caja no certificada es SAI (Split Apks Installer). Descargar SAI.

2.Descargue los tres archivos necesarios para instalar Disney+ :

  • com.disney.disneyplus-xxxxx.apk
  • config.xhdpi-xxxx.apk
  • config.xx-xxxx.apk

3. Inicie la SAI y toque el botón “Instalar APK”.

4.Seleccione los tres APKs de la lista anterior. Deberían estar en tu directorio de descargas.

5.Toca el botón “Elegir”. La instalación se iniciará automáticamente. Se mostrará una notificación. Vaya a la página de inicio para lanzar la aplicación.

Todo lo que necesitas hacer es lanzar Disney+ y suscribirte.

¡Eso es! Ahora puedes disfrutar de Disney+ como el resto del mundo (o casi). Tenga en cuenta que algunos usuarios informan de un problema de sonido después de la instalación manual. No encontramos este problema en los dispositivos probados (OnePlus One root y Beelink GT King).

Sin embargo, es posible resolver este problema yendo a la configuración de sonido avanzada del dispositivo, desactivando la configuración automática y habilitando todos los códecs de audio (si es una caja).

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Autres articles sur le même sujet