Los tipos de software práctico para su PYME

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De más de 10 empleados, una empresa ya no es una empresa muy pequeña, sino una PYME. Tiene nuevas necesidades y, por lo tanto, debe dotarse de nuevas herramientas. Pero, ¿por dónde empiezas? Te ofrecemos algunos consejos para elegir las herramientas que te ayudarán a crecer.

Evolucione su gestión de ventas

Fortalecer su ERP

A medida que su negocio crece, necesita equiparse con un sistema ERP cada vez más eficiente. Si no tiene uno, es hora de invertir, y si tiene uno, enumere las herramientas que necesita y los problemas que tiene antes de elegir su ERP.

Si ha optado por un ERP básico, probablemente tendrá que ascender en la gama, para disponer de un software capaz de gestionar un mayor número de usuarios, pero también para disponer de una herramienta más completa.

En primer lugar, puede acelerar el tiempo de lanzamiento al mercado para aumentar la productividad y realizar un seguimiento de las ventas. Elija un paquete de software que incluya herramientas de gestión de producción, gestión logística y gestión de inventario para agilizar sus procesos de producción y almacenamiento.

Optar por un seguimiento más completo

Su ERP debe poder ir acompañado de una herramienta de gestión de pedidos: debe poder editar órdenes de compra, presupuestos, facturas, albaranes, anticipos, etc. Asegúrese de que la herramienta contiene una función de seguimiento de pagos y puede automatizar los recordatorios en caso de retraso.

Además, elija un paquete de software que no se limite a una herramienta de facturación y control presupuestario: algunos ofrecen funcionalidades contables reales, y se integran con el software contable, que genera automáticamente documentos oficiales (asientos contables, declaraciones, etc.). Algunos también ofrecen sincronización bancaria y gestión de varias cuentas.

Gestione sus clientes de forma diferente

Siéntase libre de cambiar de CRM a un software de gestión de relaciones con el cliente con más funciones. Su departamento de marketing sólo necesita una cosa: beneficiarse de las herramientas de generación de clientes potenciales, o incluso de las herramientas de gestión de campañas por correo electrónico o SMS. Hay un gran número de herramientas muy prácticas para generar más ventas.

Además, haga que sus clientes quieran ser fieles a usted, mediante el uso de software de fidelización, que publica y lee tarjetas de fidelización físicas o de teléfonos inteligentes, analiza el comportamiento de compra, premia a los mejores clientes, da la tasa de apertura del correo electrónico, etc.

Además, ofrezca las mejores herramientas de servicio al cliente y asegúrese de convertir a sus visitantes web en compradores potenciales con software de soporte en línea. Debido a que Internet es una poderosa herramienta de comunicación y ventas, mejore su sitio web con un CMS más potente y herramientas SEO para subir en las páginas de los motores de búsqueda. No ignore las redes sociales para informar a sus suscriptores de sus últimas noticias.

Obtenga potentes herramientas de dirección

La gestión de una empresa incluye tanto la capacidad de tomar las mejores decisiones para mejorar su ROI, como la de practicar los mejores métodos de trabajo y animar a sus empleados a dar lo mejor de sí mismos: aquí hay algunas herramientas para lograrlo.

Enfoque en la colaboración

Promover la comunicación de sus equipos mediante el uso de herramientas de colaboración. Por ejemplo, se puede elegir un software de gestión de proyectos y tareas: se crea un proyecto en el que se asignan participantes, luego se asignan tareas a todos de forma justa y se establecen objetivos para cumplir con los plazos.

También se puede fomentar la comunicación interna a través de una red social corporativa, ideal para anunciar noticias o trabajar en pequeños grupos. Una solución de GED también puede ser una forma de compartir documentos y modificarlos al mismo tiempo.

Las PYMES también pueden elegir software de RRHH para planificar horarios, programar, declarar horarios, justificar gastos o tener una mejor gestión de ausencias y licencias.

Proteja sus datos y acceso

Más empleados, más importancia en el mercado: está mezclando más información y capital, por lo que es importante poder protegerse de ello. El software utilizado por varios usuarios generalmente ofrece la posibilidad de gestionar los permisos de acceso y modificación. Esto le permite restringir los derechos para evitar que los datos confidenciales caigan en manos de todos sus empleados (nóminas, presupuestos, planes de acción, etc.).

Muchas empresas también utilizan un administrador de contraseñas, que genera automáticamente las contraseñas y las guarda para usted. Muchos de ellos son colaborativos y le permiten compartir el acceso a una cuenta con un tercero sin necesidad de proporcionar el código secreto.

Por último, puede comprobar el rendimiento de su antivirus y adoptar un software de copia de seguridad de datos en caso de desastres.

Lleve a su empresa hacia la agilidad y la innovación

El objetivo ya no es sobrevivir, como en el caso de las empresas de nueva creación, sino ganar en importancia para convertirse en la referencia de su sector. Para ello, usted debe ser la empresa innovadora, y por lo tanto ser receptivo.

Un software de monitorización le permite estar al tanto de las noticias de sus competidores, de sus precios, de su escasez de existencias, de sus nuevos productos. Siéntase libre de tomar ventaja de este ojo agudo para ahorrar tiempo y obtener la mejor visión general de la situación del mercado.

También hay muchas herramientas de análisis y monitoreo para traducir sus datos en información útil y apoyarle en la toma de decisiones. Debido a que siempre necesita tener una visión de las cifras de su empresa, prefiera aplicaciones y software móviles con capacidad de respuesta que también funcionen en modo offline.

Por último, fomente la aparición de nuevas ideas mediante el uso de software de recopilación de ideas: usted valora a sus equipos y saca las mejores propuestas para llevar a la empresa al éxito, y así convertirse en una gran empresa.

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