Wingoo Service Desk

  • Mise à jour le 26/08/15
  • Note :
     

Wingoo Service Desk es un software ITSM SaaS dedicado a las grandes pymes, ETIs y empresas de servicios MSP, basado en la solución líder EasyVista.

usted se beneficia:

  • Una solución certificada ITIL por Pink Elephant: Muy importante porque su solución respeta el marco de trabajo ITIL y le ayuda en su alineación con este estándar.
  • Una solución ATAWAD: dispone de un Service Desk SAAS de alta seguridad, al que puede acceder en cualquier momento y lugar (en cualquier momento, en cualquier lugar) y sea cual sea su soporte: en una tableta, un PC o un smartphone.
  • Ergonomía que los clientes aprecian por su uso práctico: sus usuarios encuentran estándares ergonómicos familiares, como los que ofrecen sus aplicaciones personales.
  • Sistematización de asistentes de negocios (como Wizard): puede, por ejemplo, un asistente recalificar un incidente a petición o trasladar un equipo.
  • Una infraestructura de nube madura y profesional: Wingoo Service Desk utiliza la misma infraestructura de nube que Easyvista. Por lo tanto, dispone de los mismos servicios técnicos de valor añadido (alta disponibilidad, localización de datos en Francia, certificación, PRA, monitorización 24 horas al día, 7 días a la semana).

Wingoo Service Desk incluye funciones avanzadas de HelpDesk, ticketing, gestión de activos de TI e ISTM.

Esta solución le libera de las limitaciones técnicas y le permite implementar procesos optimizados en pocos días, ya que controla la actividad de todo el departamento de TI en pocos momentos.

Esta solución también le permite controlar el coste total de propiedad en comparación con otras soluciones a través de su despliegue express.

Capture d'écran Wingoo Service Desk
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