Athénéo SAV

  • Mise à jour le 22/11/19
  • Note :
     

Découvrez Athénéo SAV, le logiciel de service client de l’éditeur Mismo. Cet outil a été pensé pour accompagner les professionnels du service client dans leur prise en charge des besoins des clients. 

Plusieurs modules sont à votre disposition pour vous permettre d’être le mieux équipé possible. Par exemple, vous pouvez disposer d’un catalogue client et prospect que vous pouvez facilement consulter et enrichir. 

Vous disposez également d’une bibliothèque de documents types, comme des contrats ou des courriers. L’interface d’Athénéo SAV dispose d’outils de bureautique et d’un archivage automatique. 

Athénéo gère également les contrats de tous types et les incidents. La hotline est donc assurée grâce aux outils d’affectation des incidents, au décompte automatique du temps passé ou encore aux demandes de changement de prise en charge. 

Capture d'écran Athénéo SAV
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