Luminjo

  • Mise à jour le 22/11/19
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Fidélisez les visiteurs curieux en leur proposant un service client de qualité : utilisez le logiciel Luminjo pour centraliser et rationaliser votre service.

Pourquoi ne pas découvrir Luminjo, le logiciel de service client qui va vous faire gagner du temps ? Il centralise les demandes, les distribue aux bons agents, et les alertent afin de ne pas prendre de retard dans les réponses. Votre service est optimisé, il gagne en qualité, et vous fidélisez la clientèle.

Luminjo est un bon outil pour tous les professionnels souhaitant centraliser leur service client en ligne et gagner en qualité de réponse. Vos réponses sont plus rapides car vous n’avez besoin de vous connecter qu’à une seule plateforme.

Les messages sont triés par le logiciel qui les distribue aux bons professionnels, pour avoir la réponse la plus pertinente. Vous gagnez donc également en efficacité puisque la personne est plus rapidement susceptible d’avoir la réponse à sa question.

L’administrateur peut, quant à lui, gérer les droits d’accès utilisateur, et avoir accès à une série d’informations et d’outils qui lui permettront d’avoir une vue globale de l’état du service client.

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