Marketing 360

  • Mise à jour le 22/11/19
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Innovations technologiques, multiplicité des canaux de communication, profilage de clients, ciblage de données et anticipation sur les attentes des consommateurs, tous ces paramètres sont développés et affûtés sur le logiciel Marketing 360, réalisé aux Etats Unis par l’entreprise Madwire.

Cet outil d’assistance 24/7 en stratégie marketing et relation client digitalisée a pour finalité d’offrir une expérience client de qualité à chaque consommateur de services et de biens.

Une vision à 360° de l’expérience client

Il est clair qu’un client satisfait a plus de chance d’être fidèle. Aujourd’hui, le consommateur réclame plus d’attention et de solutions personnalisées pour sa satisfaction. Le logiciel Marketing 360 est une plateforme de gestion en communication marketing basée sur le cloud, réalisée au profit des entreprises et des PME de toute taille.

Il est entièrement conçu pour mener à bien des campagnes publicitaires. Cette solution de profilage commerciale permet aux organisations de mener des actions de communication publicitaire sur les réseaux sociaux, de conduire des programmes d’optimisation de moteurs de recherche SEO et d’analyser avec précision les performances de l’action marketing numérique.

La connaissance client comme atout de gestion Marketing

Le logiciel Marketing 360 est essentiellement organisé suivant une fonctionnalité de Marketing de ciblage qui donne la possibilité aux utilisateurs de segmenter et de cibler leur portefeuille client en fonction des renseignements sociaux tels que le sexe, l’âge, la localisation et les centres d’intérêt.

Avec cet outil de totale accessibilité, il est possible d’entrer en contact avec son conseiller clientèle via les réseaux sociaux, le tchat, l’application mobile, le site web, le téléphone, le sms, disponibles sur la même interface.

Autant de canaux qui favorisent la récupération de données, leur croisement, leur analyse et leur utilisation efficiente à l’aide des outils de gestion du logiciel Marketing 360.

Les principales fonctionnalités du Marketing 360

Grâce à une vision de l’expérience client à 360° que fournit le logiciel de Publicité Marketing 360, les organisations utilisatrices gagnent en qualité de service auprès de leurs clients. En seulement quelques clics, les différentes équipes concernées par le management de la clientèle ont accès à l’ensemble des informations nécessaires dans des domaines précis de leur recherche.

D’autre part, la fonctionnalité de référencement naturel de Marketing 360 facilite aux utilisateurs la gestion des résultats d’une recherche ciblée en suivant le volume et l’agencement des mots clés.

En outre, le logiciel analyse automatiquement les performances SEO des entreprises concurrentes sur la base des mêmes mots clés et fournit des rapports en temps réel sur les avantages concurrentiels.

Capture d'écran Marketing 360
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