Pure Cloud

  • Mise à jour le 22/11/19
  • Note :
     

Pour communiquer à vos clients, vous pouvez faire appel à PureCloud, de manière à centraliser les demandes, apporter un service après-vente de qualité et même générer de nouvelles ventes.

Découvrez PureCloud, la solution de Genesys pour gérer vos relations client et les supports client. L’application s’intègre à vos logiciels professionnels pour vous offrir une gestion unifiée de vos canaux de communication et des requêtes client.

Les marketeurs et commerçants ont besoin d’un seul outil centralisé, d’engagement entre clients et prestataires, pour connecter leurs canaux. Téléphonie, mails, chats, réseaux sociaux et professionnels sont autant de moyens de communiquer qu’il s’agit de gérer et d’unifier : c’est le travail effectué par PureCloud auprès des entreprises.

Vous portez vos numéros téléphoniques dans le cloud gratuite, ou créez-vous un numéro vert personnalisé sans surcoût. Vos appareils téléphoniques sont centralisé sur la même plateforme, le routage est simplifié, les agents sont évalués pour leur performance.

Disposez d’outils de relance et de rappels de manière à ne pas passer à côté d’une bonne affaire. Non seulement vous gagnez en expérience client, mais vous démarchez les leads que vous aviez à portée de mains sans avoir le temps de les atteindre.  

Capture d'écran Pure Cloud
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