Logiciels Centre d'appels : La liste complète

01/11/18
Utiliser un logiciel de centre d’appels : le b.a-ba
Pour les entreprises de toute taille, les logiciels de centre d’appels permettent de tracer les interactions entre les agents et...
01/11/18
Comment choisir son logiciel de centre d’appels ?
Dans un souci de gestion de prise de rendez-vous et de structuration de la téléprospection, il est recommandé à toute...
01/11/18
Fonctionnalités indispensables d’un logiciel de centre d’appels
Pour bien organiser ou structurer toute téléprospection, une entreprise a besoin d’un logiciel de centre d’appels. C’est un outil qui...
01/10/18
Pourquoi créer un service client ?
De nombreuses raisons viennent corroborer l’importance d’avoir un service client pour une boutique physique ou en ligne. Selon la taille...
01/10/18
Mettre en place un centre d’appels pour améliorer son service client
Un centre d’appel ne peut pas faire l’impasse sur un logiciel pour organiser et optimiser ses activités. Prospection, dépannage, conseil :...