ConviSAV

  • Mise à jour le 06/12/12
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Convi SAV : logiciel de gestion commerciale et de suivi de SAV – service après-vente – très complet. Il est particulièrement bien adapté pour la gestion des magasins de négoce ayant un atelier de réparation. Le module centre de contrôle est un tableau de bord de l’activité ainsi qu’un module de recherche rapide des dossiers en cours et archivés. La fonction vente permet de gérer les ventes directes (ticket de caisse ou facture) ou les clients en compte (facture directe ou facture récapitulative périodique). Les étiquettes code barres sont supportéeset peuvent être imprimées. Les catalogues tarifs des fournisseurs peuvent être importés à partir de fichiers externes. La fonction stocks – approvisionnement assure le suivi complet des stocks : propositions de réapprovisionnement , commandes fournisseurs(fax, mail, …), saisie livraison, inventaires. Plusieurs stocks possibles La fonction réparation concerne l’enregistrement et le suivi des appareilsdéposés par les clients. Ce module permet de retrouver instantanément la situation d’un appareil : en attente, devis en cours ou effectué, commande de pièces en cours, réparation terminée. Les réparations terminées sont archivées et historisées Les demandes de remboursement sous-garantie sont traités à partir des réparations et transmises automatiquement par internet (AGORAélectroménager) La fonction intervention extérieure permet de planifier un rendez-vous visuellement et d’établir les plannings des dépanneurs. Une feuille de route par jour et dépanneur est émise. Au retour le compte rendu est saisi avec émission possible de facture. Les dépannages peuvent être reportés au planning tant qu’ils ne sont pas clôturés. La fonction contrats permet de gérer des contrats hot-line, matériel atelier, matériel sur site, location matériels L’assistance ConviSAV vous assure une prise en main gratuite du logiciel par internet. Contactez-nous

Capture d'écran ConviSAV
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