Ditel Prospect CRM

  • Mise à jour le 15/09/15
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CRM de Gestion de la Relation Client basée sur le célèbre SPANCO de Rank Xerox ®.Le SPANCO est l’historique complet de chaque étape de la prospection :

• Suspect : l’ensemble des relations possibles

• Prospect : une demande une info un contact extérieur

• Action : prise en compte de la demande

• Négociation : argumentaire téléphonique , courrier ou autre

• Conclusion : la concrétisation de la vente

• Ordre : son règlement comptable

Vous centralisez tous vos fichiers de prospection : coordonnées, contacts, appels, relances… sous la forme de fiches clients :

• dates de prises de contacts• planning des prospects à relancer• Les versions réseau et Internet vous permettent de dispatcher les contacts sur votre force de vente

Chaque commercial peut mettre son code s’il ne veut travailler que sur ses fiches.

Vous pouvez connaître vos prospects par n’importe lequel des critères de recherche que vous avez définie.

Capture d'écran Ditel Prospect CRM
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