HOGUNSOFT CONTACT CENTER 2014

  • Mise à jour le 13/04/18
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HOGUNSOFT CONTACT CENTER 2014 EST UN LOGICIEL POLYVALENT QUI FAIT A LA FOIS OFFICE DE CRM, DE SOLUTION COLLABORATIVE ET DE PLATEFORME DE COMMUNICATION MULTICANAL.

Il regroupe au sein d’un même applicatif toutes les fonctions nécessaires à votre structure pour gérer efficacement vos contacts et vos communications entrantes ou sortantes : e-mails, appels, courriers, SMS, FAX…

Vous ne trouvez pas de logiciel qui convienne parfaitement à la structure de votre entreprise ?

HOGUNSOFT Contact Center vous permet de créer très simplement vos propres écrans et ainsi de concevoir une application métier sur mesure, et ce sans la moindre ligne de code !

Son outil de TELEPHONIE SIP intégré et son client de messagerie POP3/SMTP/IMAP vous permettent d’envoyer/recevoir des e-mails et de téléphoner directement depuis l’application. Toutes ces communications sont tracées dans la fiche du contact. Vous ne perdez plus aucune donnée !

L’outil est également doté d’un agenda très utile pour planifier vos rendez-vous et d’une GED qui accueillera l’ensemble de vos documents (factures, devis, notes, etc…).

Le logiciel vous permet, entre autres, de :

  • Réaliser des opérations d’e-mailing et de courrier à moindre coût
  • Réaliser des campagnes d’appels : prise de rendez-vous, enquêtes, qualification de fichiers…
  • Comptabiliser le temps passé par client ou par projet
  • Gérer votre service clients en transformant les e-mails et appels entrants en tickets
  • Gérer vos affaires et opportunités commerciales
  • Etc…

Lauréat OSEO Innovation, HOGUNSOFT Contact Center fourmille d’idées innovantes et représente un outil indispensable pour tous les indépendants, associations ou TPE qui veulent se développer et se structurer simplement et à moindre coût !

Capture d'écran HOGUNSOFT CONTACT CENTER 2014
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